Навыки и умения для резюме пример — инструкция написания резюме

Резюме (CV) — это Ваша визитная карточка, от правильного составления которой зависит, получите ли Вы желаемую работу или нет. Очень важно подходить к написанию резюме ответственно, потому как именно оно может оказаться решающим фактором при найме Вас на работу.

В данной статье мы рассмотрим конкретные навыки и умения для резюме, а также дадим Вам советы и рекомендации по правильному заполнению этих граф резюме. В конце статьи вы можете скачать стандартный шаблон резюме.

Если вас интересует вопрос, как зарабатывать в интернете, то можете подробнее об этом почитать в статье.

Образование, стаж, занимаемые должности на прошлых постах — обязательные части CV. Хорошее резюме недопустимо составлять без описания важнейших умений специалиста. Описать эти умения нужно так, чтоб у потенциального начальника появилось непреодолимое желание нанять на работу не кого-то, а именно Вас.

Ключевые навыки и умения для резюме

Те ключевые навыки, которые отражены в Вашем резюме, обязательно станут объектом внимания со стороны работодателя. Опыт прежней работы и наличие образования, не всегда смогут раскрыть информацию о тех умениях, которыми обладаете именно Вы.
Правильный подход к заполнению этого блока резюме даст возможность работодателю понять даже без личного общения, что Вы именно тот, кто ему требуется.

Не существует таких общих ключевых умений, которые подошли бы для любой из должностей и профессий. Тем, кто не может сформулировать собственные профессиональные достоинства, может указать следующие навыки и умения:

• способности к межличностному деловому общению;
• организация и планирование рабочего времени;
• внимательность к мелочам;
• анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций;
• проявление гибкости;
• управленческие навыки
• навыки делового лидерства.

Не забывайте, что работодателю может требоваться лишь наличие части таких навыков, о чем он обычно указывает в собственном предложении о работе. Гораздо проще переформулировать требования работодателя в свои ключевые навыки.

Навыки и умения для продавцов, консультантов, секретарей, банковских работников…

Претенденты на должности продавцов, менеджеров и консультантов, а также иных должностей, требующих регулярного общения с людьми, могут указать в качестве собственных навыков и умений:

• наличие успешного опыта в продажах;
• навыки управление временем;
• грамотная речь, умение убеждать;
• навыки эффективного общения;
• нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов;
• способность к обучению и восприятию информации;
• умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет;
• проявление тактичности и толерантности;
• творческий подход.

Если Вы имеете информацию о том, что работодатель сотрудничает с иностранными клиентами, знания иностранных языков станут Вашим преимуществом. Обязательно укажите об этом в резюме.

Работники сферы обслуживания должны быть носителями качественных навыков, связанных с общением, анализом и принятием решений, требуемых для оказания помощи. Любая деятельность таких работников должна быть направлена на удовлетворение интересов клиента, что требует от соискателя нацеленности на результат, способностей к работе при наличии личностного давления и инициативности.

Также работодателя непременно привлечет резюме того кандидата, который будет обладать знаниями иностранных языков, владеть ПК, вести деловую переписку, быть внимательным и заинтересованным в общем результате работы компании.

Основные профессиональные навыки

Главные признаки хорошего резюме – презентабельность и лаконичность.

В нем следует перечислять те профессиональные умения, которые соответствуют вакансии. Есть перечень основных характеристик, которыми должен обладать каждый современный соискатель. Они делятся на 4 группы. В первой категории коммуникативные:

• ведение переговоров;
• грамотная письменная и устная речь;
• разрешение конфликтов, спорных ситуаций;
• умение убеждать;
• работа с возражениями, претензиями;
• умение выступать на публике.

Вторая категория – организаторские способности. Они важны для множества должностей. В группу входят такие профессиональные знания:

• тайм-менеджмент;
• бюджетирование;
• ведение проектов;
• стратегическое планирование;
• работа в режиме многозадачности;
• обработка больших объемов информации.

В третью категорию входят лидерские черты. Список:

• управление персоналом;
• мотивация;
• генерация идей;
• аналитика.

Четвертая группа – прикладные навыки, необходимые для той или иной профессии. Перечень:

• владение ПК;
• «слепой набор»;
• обращение с оргтехникой;
• знание пакета программ MS Office;
• знание ГОСТов, СНИПов;
• ведение деловой переписки;
• умение работать с правовыми базами, знание законодательства;
• делопроизводство;
• знание иностранных языков;
• кадровое производство.

Лидерские умения и навыки: менеджер, управленец, директор, администратор…

Начать работу над резюме стоит с определения тех навыков, наличие которых имеет принципиальное значение для конкретной должности.
Работодатели с особой тщательностью проверяют управленцев, предъявляя к ним часто завышенные требования. Тем, кто желает занять управленческую должность, стоит указать в качестве навыков:

• способность к разрешению конфликтов;
• оптимальную организацию рабочего процесса;
• самостоятельное принятие решений и ответственность за них;
• наличие критического мышления;
• эффективность управления временными и трудовыми ресурсами;
• навыки мотивации персонала;
• стратегическое мышление;
• эффективное ведения переговоров;
• навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия.

Соискатель может добавить в эту группу те профессиональные черты, которые считает своей сильной стороной.

Профессиональные умения и личные качества в этом случае должны иметь четкое разграничение, ведь вопрос о личных качествах претендента непременно поступит от работодателя, а их идентичность с профессиональными навыками не позволит создать о себе положительное впечатление.

Список навыков может быть дополнен способностью к одновременному выполнению нескольких задач, умением распределять обязанности и контролировать их исполнение.

Рекомендации для различных профессий

При заполнении анкеты учитывается специфика должности. Примеры в зависимости от вида деятельности:

Продавец

Навыки, необходимые для продавца:

• умение продавать;
• знание кассы, 1С, терминала безналичных платежей;
• познания в сфере мерчандайзинга;
• эффективная работа в команде.

Менеджер

В резюме на менеджера необходимо указать следующее:

• компетенция в заключении сделок;
• переговоры;
• опыт проведения презентаций;
• ведение и увеличение клиентской базы;
• заполнение договоров;
• контроль доставки продукции;
• уверенное владение компьютером, 1C.

https://www.youtube.com/watch?v=dJRwdfR-dH0

Руководящему менеджеру отдела продаж нужно добавить:

• опыт замещения непосредственного руководителя;
• качественная подготовка сотрудников;
• координирование трудовой деятельности персонала;
• способность мотивировать.

Руководитель

Список:

• расставление приоритетов;
• легкообучаемость;
• организация трудового процесса;
• эффективное решение проблем;
• знание закона, с учетом всех последних изменений;
• работа в команде;
• влияние на сотрудников;
• вынесение верных решений;
• знание программ (перечисление);
• познания в финансовых вопросах;
• обеспечение жизни офиса;
• планирование продаж и прочее.

Водитель

Необходимые навыки:

• стаж безаварийного управления ТС (сколько лет);
• опыт работы на представительском авто;
• превосходное знание маршрутов;
• отличные познания в устройстве транспортного средства;
• знание английского или иного языка.

Бухгалтер

В резюме бухгалтера (в т.ч. главного) указывается следующее:

• ведение нескольких юр. лиц в одно и то же время;
• налоговый и бухучет, создание отчетной документации;
• денежные операции;
• знание нормативно-правовых документов;
• опыт прохождения аудитов;
• восстановление бухучета.

Юрист

Пример заполнения для юриста:

• быстрое ориентирование в кодексах РФ;
• составление необходимых документов;
• уверенное пользование электронными правовыми программами;
• нахождение компромиссов;
• работа с правовым контролем;
• следование поставленным задачам;
• опыт в проведении экспертиз.

Администратор

Специалисту отдела кадров понравится ваша анкета на должность администратора, если вы напишите в ней, что:

• умеете находить выход из конфликтных ситуаций;
• имеете способность к организации рабочего процесса;
• обладаете стратегическим или критическим мышлением;
• внушаете доверие;
• эффективно ведете переговоры;
• грамотно распоряжаетесь временными и трудовыми ресурсами компании;
• лично принимаете решения и всегда готовы нести за них ответственность;
• обладаете коммуникативными навыками;
• можете эффективно мотивировать персонал;
• имеете способность решать несколько задач одновременно;
• умеете распределять обязанности и контролировать их исполнение.

Кладовщик

Необходимые умения:

• складской учет до (написать количество единиц);
• знание технологий складирования;
• проведение инвентаризаций;
• оформление накладных;
• работа на погрузчике и штабелере;
• знания в погрузке/выгрузке, расстановке и складировании, обращении с продукцией;
• работа в компьютерных программах.

Инженер, технолог, конструктор

В этой профессии ключевые навыки имеют отличия в зависимости от сферы деятельности. Например, инженеру ПТО нужно указать следующее:

• контроль бесперебойной работы;
• увеличение производительности работ всеми подразделениями;
• контролирование выполнения плана сменой;
• контроль качества;
• учет ТМЦ и ведение сопутствующей документации и пр.

Технолог:

• контроль техчасти процесса по регламенту;
• выявление причин несоответствия нормам, предупреждение и устранение;
• участие в составлении плана, проведении учета, заполнение и предоставление отчетной документации;
• оснащение тех. составляющими и прочее.

Конструктор:

• разработка;
• работа с КД;
• проектирование различных устройств для выполнения действий по сборке и мехобработке;
• написание объяснений к оборудованию и пр.

Банковский работник

В анкете сотрудника банка указывается следующее:

• необычный подход к разрешению любых сложившихся ситуаций;
• такт и толерантность в отношении клиентов;
• умение выслушивать, приложение усилий для решения возникшей проблемы;
• легкообучаемость;
• поставленная речь, умение убеждать;
• большой опыт в продаже услуг, заключении договоров;
• способность продуктивно распределить рабочее время;
• умение находить грамотный подход к каждому;
• навыки нахождения компромиссов в сложных ситуациях;
• знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• свободная речь на английском.

Врач

Необходимо указать:

• оказание первой, экстренной, постоянной медицинской помощи (написать свою специальность) с использованием современных методик профилактики, диагностики, терапии и реабилитации;
• проведение различных обследований, расшифровка их результатов;
• планирование трудового процесса, анализ проделанной работы;
• оформление медицинской документации;
• участие в экспертизе нетрудоспособности сотрудников.

Педагог

Необходимые навыки для профессии педагога, учителя, воспитателя:

• обучение и воспитание учеников в соответствии с расписанием в указанных помещениях с учетом специфики преподаваемого предмета;
• подготовка плана на каждый урок, распределение работы на всю четверть;
• соблюдение плана разработанных образовательных программ: проведение необходимого числа лабораторных, практических и контрольных работ, запланированных экскурсий;
• обеспечение безопасности обучающихся во время занятий;
• ведение учебной документации и отчетности, контроль успеваемости и посещения уроков, выставление оценок;
• участие в комиссии по итоговой аттестации;
• общение с родителями или опекунами учащихся;
• посещение педсоветов, совещаний, родительских собраний;
• повышение квалификации.

Торговый представитель

Что должен уметь кандидат на эту профессию:

• Создание базы магазинов в городе и областных центрах. Выявление наличия продукции. Мониторинг конкурентов.
• Переговоры, поддержание связи с имеющимися заказчиками, привлечение контрагентов (описать каким образом вы находите их).
• Соблюдение личного и общего плана продаж по всем позициям.
• Контроль дебиторской задолженности, цен на товар при оптовых продажах.
• Реализация маркетинговых ходов.
• Увеличение ассортимента на точках.
• Контроль дистрибьюторов и мерчендайзеров.
• Составление плана по развитию продаж, анализ ситуации на территории.
• Взаимодействие с логистом, построение ежедневного маршрута, контроль своевременной отгрузки продукции, сверка с заказчиками.
• Сопровождение возвратов и брака.
• Участие в выставках (указать в каких городах).
• Выполнение спецзаданий (реализация неликвида и прочее).
• Контроль правильной выкладки продукции на витрине.
• Размещение POS-материалов.

Сварщик

Сварщики могут быть следующих типов:

• на машинах прессованного типа;
• на диффузно-сварочных установках;
• термитной сварки;
• газосварщики;
• на электронно-лучевых сварочных установках;
• электрогазосварщики.

В разделе «Ключевые навыки» необходимо указать сведения в зависимости от специфики работы. Общие знания в:

• электротехнике, технологии плавки металла;
• свойствах газов, используемых для предотвращения окисления;
• методах и принципах работы применяемого оборудования;
• инструктаже по технике безопасности и охране труда;
• химии, физике.

Коммерческий директор

Список навыков:

• Постановка целей. Выявление выгодного (с коммерческой точки зрения) направления деятельности департамента или отдела продаж.
• Решение срочных и среднесрочных задач при организации продуктивной деятельности департамента/отдела продаж.
• Мероприятия по привлечению новых потребителей продукции компании, укрепление отношений с существующими.
• Присутствие в качестве представителя на переговорах, выставках, форумах и прочих мероприятиях.
• Анализ данных, полученных от отдела маркетинга и продаж, других источников о состоянии рынка (написать какой товар или услугу предоставлял бывший работодатель), о перспективах его развития, о работе и планах партнеров и конкурентов, об успешных бизнес-схемах. Принятие решения по совершенствованию деятельности вверенного отдела.
• Усовершенствование организационной структуры для упрощения ведения бизнеса.
• Управление сотрудниками вверенного отдела, разработка и проведение мероприятий для профессионального роста работников, их мотивирование.
• Проведение совещаний.
• Постоянный контроль выполнения всех поставленных задач, эффективности маркетинговых ходов, оперативного и качественного обслуживания клиентов и т.д.
• Руководство комиссией по ценам.
• Утверждение продолжительности и бюджета командировок, определение состава командированных сотрудников.
• Организация учета, ведения и хранения документов и отчетов.
• Обеспечение режима хранения коммерческой тайны.

Медсестра

Необходимые навыки для медсестры:

• Проведение мероприятий по предупреждению и предотвращению распространения инфекций, бактерий. Своевременное включение на необходимый период бактерицидных ламп, мытье полов, поверхностей, мебели, инструментария, лабораторной посуды обеззараживающими растворами.
• Сбор и передача в прачечную врачебных халатов, спецформы среднего медицинского персонала, пижам, пеленок, постельного белья.
• Контроль правильного хранения медицинских препаратов.
• Сестринский уход за больными: слежение за изменениями состояния, измерение температуры, сбор анализов, перевязка, профилактические, физиотерапевтические, лечебные мероприятия по назначению доктора.
• Ведение дневника сестринского учета (результаты анализов, показатели температуры и т.д.).
• Оказание экстренной доврачебной помощи при отсутствии врача.
• Введение инъекций по назначению доктора.
• Своевременное выявление экстренных состояний (анафилактический шок, остановка сердца, внутренняя кровопотеря и другие).
• Оповещение дежурного или лечащего врача о развитии осложнений или побочных эффектов после терапевтических или профилактических процедур. Информирование об ухудшении состояния пациента.
• Контроль больных: соблюдение режима, график приема медикаментов, прохождения процедур и т.д.
• Слежение за распределением, расходом, списанием медицинских препаратов и материалов.

Психолог

При заполнении анкеты на должность психолога необходимо написать следующие навыки:

• решение проблем в личностном росте;
• проведение психо-восстановительных мероприятий;
• совершение социально-психологической диагностики;
• составления личностного портрета;
• проведение тестирования, расшифровка его результатов
• работа с психологическими нарушениями;
• решение проблем во взаимоотношениях членов семьи;
• проведение специальных тренингов;
• умение выслушать, вникнуть в переживания, успокоить и проявить сочувствие.

Помощник руководителя

Человек, работающий на должности помощника (ассистента) управленца, должен иметь следующие навыки:

• прием входящей корреспонденции, после принятия решения шефом распределение ее в соответствующие отделы для создания отчетов или использования;
• работа в различных программах, предназначающихся для сбора, обработки, предоставления информации при подготовке и вынесении решений;
• предоставление документов и материалов, необходимых в работе руководителя;
• составление писем, запросов по распоряжению непосредственного начальника;
• фиксирование полученной информации во время отсутствия директора, ее своевременное предоставление;
• подготовка заседаний и совещаний;
• контроль выполнения распоряжений и приказов;
• снабжение рабочего места необходимой техникой, канцелярией;
• исполнение личных поручений;
• организация командировок (в т.ч. заказ билетов при поездках внутри страны и за ее пределами);
• ведение и контроль финансовых документов по затратам руководителя, распределение расходов, выполнение работы кассира.

Экономист

Список навыков для экономиста:

• Создание плана по труду и з/п. Подсчет количества сотрудников, зарплатного фонда для формирования годового бюджета.
• Подсчет расходов на основные материалы.
• Расчет по уменьшению издержек.
• Подсчет и анализ себестоимости продукции и других экономических показателей.
• Распределение бюджета между проектами.
• Ведение учета расходов в специальной программе.
• Составление ежемесячных отчетов.
• Взаимодействие с бухгалтерией по поводу документации и прочее.

Строитель

Что нужно писать, чтобы получить должность строителя:

• базовый пользователь ПК;
• знание инструктажа по охране труда и технике безопасности;
• выполнение внутренней и внешней отделки;
• замена и подключение электропроводки;
• знание свойств используемого материала, специфики оборудования, необходимого для строительства;
• чтение чертежей;
• использование электроинструмента;
• составление смет;
• проведение реконструкции;
• опыт работы в строительной бригаде (указать какое количество человек в нее входило);
• оценка объекта с технической и экономической стороны;
• набор в строительную бригаду;
• знания нормативно-технической документации (ГОСТ, СНиП);
• эффективная работа в команде;
• организация и управление на всех этапах строительства;
• знания языков (например, русский и украинский — свободно, английский и молдавский — со словарем).

Электромонтер

Функции электрика:

• сборка электрощитов;
• прочтение схем;
• взаимодействие с клиентом (уточнение схемы);
• проведение тестирования приборов;
• взаимодействие со складом;
• осведомленность в построении защит и блокировок цепей;
• своевременное и качественное устранение неполадок;
• работа с оборудованием;
• сборка опытных образцов по чертежу и техдокументации.

Инженер-механик

Что писать:

• работа с оборудованием;
• техобслуживание и капремонт приборов;
• контроль графика ТО, состояния оборудования;
• проверка мощности для установки дополнительных приборов;
• снабжение организации комплектующими, расходниками, инструментом;
• выявление причин поломок и их ликвидация;
• поиск поставщиков ЗИП, расходников;
• написание правил эксплуатации оборудования, контроль их соблюдения;
• работы высокого риска;
• проведение инструктажа по технике безопасности;
• ведение документации.

Фармацевт

Что необходимо для профессии фармацевта:

• знание медикаментов различных групп, способность проконсультировать клиентов в их свойствах;
• навыки обслуживания покупателей;
• умение обращаться с кассой;
• знание раскладки на витрине в соответствии с планограммой;
• контроль срока годности препаратов, условий хранения;
• навыки ведения журнала, формирования отчетов.

Повар

Навыки, которые можно указать:

• Составление меню и создание заявок на заказ продуктов.
• Проверка качества и ассортимента привезенного сырья.
• Подготовительные работы (чистка овощей, изготовление начинки и т.д.).
• Работа с поварским оборудованием.
• Контроль необходимого температурного режима.
• Создание авторских блюд, fusion и т.д.
• Приготовление супов, вторых блюд, закусок, соусов, десертов.
• Разделение на порции и декоративное оформление.
• Готовка и подача ресторанных, банкетных блюд навынос.
• Составление технологических карт.
• Соблюдение саннорм в процессе работы.
• Контроль хранения продуктов.
• Ведение отчетности.
• Знание кухонь. Например, японской, тайской, европейской и т.д.

В резюме необязательно указывать все пункты из списка, их слишком много. Необходимо выбрать ключевые для конкретной должности и написать их. Кем бы вы ни устраивались работать: охранником, парикмахером, слесарем, грузчиком и т.д., при хорошо составленном резюме у вас намного больше шансов получить необходимую вакансию.

Навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах…

Немного другие навыки и умения должны быть характерны учителям, ведущим на семинарных занятиях. Такие люди должны быть:

• способными к мотивированию;
• высоко инициативны и энергичны;
• мастерами по концентрации внимания людей на определенных явлениях в течении требуемого времени;
• гибкими и терпеливыми;
• способными к организации процесса работы.

Кроме этого можно указать учителя должны обладать грамотной речью и четким произношением, быть хорошими собеседниками в личном общении.

Основная задача данной категории работников состоит в налаживании контактов.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов…

Профессионалы, которые нацелены на получение должностей, связанных с учетом, должны иметь четкое представление о требованиях работодателя. Бухгалтеру должно быть присуще:

• аналитическое мышление;
• организаторские способности по созданию алгоритма работы;
• постоянный анализ;
• грамотное планирование;
• повышенное внимание к деталям и мелочам;
• способность определения степени приоритетов;
• определение первостепенных задач;
• навыки по работе с представителями органов контроля.

Особые навыки и умения для резюме

Способности по налаживанию устного и письменного контакта с контрагентами, высокие достижения в области обслуживания, организованности рабочего процесса, наличие навыков оратора и многие другие умения, будут в обязательном порядке оценены работодателем.
Каждый из них ищет такого сотрудника, который будет мотивирован на общий результат, проявит инициативность и высокую энергичность в решении возникающих вопросов, будет приятным и грамотным собеседником, способным незамедлительно принять решение, дать ответ и быть ответственным за каждое свое слово.

Соискатели могут указывать в собственных резюме:

• наличие лидерских качеств;
• наличие технических знаний;
• навыки организации проектов и управления ими;
• маркетинговые способности.

Какие ключевые навыки указывать, если нет опыта работы

Если вы только закончили вуз или колледж, это не означает, что раздел с компетенциями нужно оставить пустым.

Исходите из того, что претендуете на должность начального уровня, сделайте упор на мягких навыках.

Расскажите, что вам помогало в учебе, на производственной практике, в написании диплома или квалификационной работы.

По результатам последних исследований:

83% компаний ищут кандидатов начального уровня с такими достоинствами, как умение работать в команде и готовность конструктивно подходить к разрешению проблем и конфликтных ситуаций.

80% ждут умения составлять документы, коммерческие предложения, писать продающий текст, письма.

72% желают видеть у начинающих карьеру молодых людей лидерские качества.

Общие навыки и умения

Существует ряд общих навыков, которыми могут обладать специалисты. Их перечень обобщен и подойдет не для всех специальностей.

Однако, думаю этот список для Вас будет полезным, возможно Вы найдете именно те навыки и умения, которые захотите указать в своем резюме. К таковым относятся:

• владение иностранным языком (язык и степень владения им);
• способности к программированию;
• бюджетирование;
• грамотное деловое общение (устное и письменное);
• работа с базами клиентов, в том числе с уровня их создания;
• оперативность относительно поиска сведений;
• разработка планов;
• анализаторские действия по факту продаж (в т.ч. выполненных конкурентными организациями);
• навыки по закупкам;
• навыки проведения инвентаризационных процессов;
• наличие способностей в мерчендайзинге;
• работа с предложениями коммерческого направления;
• переговорные навыки;
• обучение и мотивация коллег;
• составление прогнозов;
• навыки в ценообразовании;
• навыки в прямых продажах;
• навыки убеждения;
• навыки продаж по телефону;
• умения по работе с отдельными компьютерными программами: Excel, Word, Photoshop, 1С и т.д. ;
• способность возражать;
• использование первичных данных;
• обращение с оргтехникой;
• разработка и проведение кампаний по рекламе и исследованию рынка;
• правовая экспертиза;
• скрупулезность при подготовке отчетных материалов;
• сбор и подготовка статистической информации;
• способность к организации процессов;
• готовность к командному труду;
• самостоятельность решений;
• организационные навыки;
• способность к применению методов убеждения.

Каждая отдельная специальность характеризуется определенными способностями. Среди представленных непременно найдутся именно те, которые подойдут Вам и той должности, которая стала Вашим выбором. Эти умения могут быть использованы для включения в резюме.

Какие навыки надо написать в резюме

Как правило, большинство менеджеров по набору персонала желают выявить при просмотре резюме такие данные, которые будут свидетельствовать принадлежность соискателя к той профессии, которая обозначена в опубликованной вакансии.

К таким ключевым наработкам можно отнести уровень знаний при работе на ПК, умение проведения переговоров, способность улаживать конфликты с клиентами, умение пользоваться прикладными компьютерными ПО, например, с Adobe Photoshop и т. д.

(Видео: “Пишем резюме – как писать про ключевые навыки в резюме”)

Правильное составление базового перечня навыков и умений

Совет: во время поисков желаемой должности не стоит ограничиваться единственным резюме, лучше постоянно видоизменять его в соотношении с вакансией. Представления умений в основном резюме и в том, которое вы создаете для отдельной должности, должны иметь отличия.

В основной версии CV, подходящей для большинства должностей, расписать умения нужно так: графа «Навыки и достижения» является завершением графы «Стаж работы», т.е. умения являются следствием профессионального стажа.

Допустим, вы работали маркетологом и сейчас ищите вакансию на эту должность, вам необходимо написать перечень преимуществ, которые новый начальник получит, взяв вас на эту должность.

Профессиональные навыки и умения для резюме пример для маркетолога:

• проведение исследований маркетинга;
• анализирование рыночной ситуации и потребительских желаний;
• умение разрабатывать идеи для ассортимента.

Перечень должен быть не сильно долгим и детальным – хватит основных пунктов. Рекрутер, читающий ваш CV, должен понимать, что ваши главные умения – следствие профессионального опыта, так что не придумывайте ничего. Представим, что вы были простым сотрудником, а пишите, что умеете организовывать работу. Никто не поверит вам, и рекрутер просто вас проигнорирует.

Частые ошибки

При составлении резюме соискатели совершают одни и те же ошибки, которые портят все впечатление и отбрасывают кандидата на много позиций назад. Вот они:

1. Слишком много или, наоборот, слишком мало навыков. Большое количество заставит рекрутера думать, что некоторые из указанных способностей не соответствуют действительности. Если же указать слишком мало, то сложиться мнение, что кандидат не справится с должностью.
2. Неуместные навыки. Умение программировать на C++ будет нелепо смотреться при подаче резюме на вакансию фитнес-тренера.
3. Указание личных качеств, черт характера вместо профессиональных навыков. Для подобных психологических характеристик есть отдельный раздел.
4. Указание важных и второстепенных навыков вразнобой, либо указание второстепенных на первом месте. Ключевые характеристики всегда пишите первыми.
5. Абстрактное описание навыков. Каждый профессиональный навык описывайте конкретно, к примеру — “Опыт на должности руководителя направления — 4 года”. Используйте сильные слова: “знаю”, “имеется стаж”, “владею” и т.д.
6. Использование штампов, шаблонных фраз.

Не путаем описание своих способностей и личностных черт

О пунктуальности, коммуникабельности и ответственности указывать надо в графе «О себе». Графа «Навыки и достижения» нужна только для информации, связанной со служебными обязательствами.

В разделе «Профессиональные навыки» необходимо указать основные умения, полученные на прошлом рабочем месте либо в вузе. Здесь же вы можете указать свои достижения. Раздел должен раскрыть вас как специалиста. Иначе говоря этот раздел должен описывать вашу «Квалификацию».

Если вы распишите свои умения, вы сделаете свое CV заманчивее. Прочитав этот раздел, возможный начальник должен четко понять, что именно вы нужны компании и вас обязательно нужно позвать на собеседование. Его необходимо привлечь своими познаниями и способностями. Если же хотите, чтобы это случалось чаще, прислушайтесь к нашим советам:

• Пункт «Квалификация» должен быть размещен точно после пункта «Образование». Это как минимум логично.
• Этот раздел нужно изменять под любую новую вакансию. Записывать нужно только способности, подходящие искомой должности.
• Не стоит делать из себя человека-оркестра, тщательно указывая весь перечень своих плюсов. Укажите несколько (4-8) ключевых, этого достаточно. Хотите выразить одни навыки – придется жертвовать другими.
• Первоначально расписывайте те способности, больше других согласовывающиеся должностью, которую вы ищите.
• Пишите список так, чтобы просто было прочитать.
• Использовать нужно те определения и фразы, употребляемые потенциальным начальником в объявлении.
• Расписывая навыки и способности, нужно начинать фразы со слов «имеется стаж», «знаю», «владею», и т.д.
• Не нужно писать про свои черты, в резюме есть специальный раздел для них.

Внимание: так называемые «хедхантеры» ищут редких сотрудников. Они, как правило, не интересуются опытом кандидата, им нужны конкретные преимущества, предоставляемые им.

Жесткие и гибкие навыки

Навыки, как мы говорили, делятся на два типа:

Hard skills

— жесткие навыки, умения в профессии

например:

Microsoft Office; Python; CRM; AGILE; SMM; Управление проектами; Кризисный менеджмент.

Soft skills

– гибкие (мягкие) навыки – общечеловеческие, личные качества.

Например:

Коммуникабельность; Социальный интеллект; Планирование; Работа в команде; Лидерство.

По результатам исследований гибкие навыки важнее жестких.

Ведь обучить человека чему-либо гораздо проще, чем поменять его личностные наклонности и характер.

К примеру, способности, относящиеся к коммуникабельности, зависят от типа личности (интроверсия-экстраверсия). А тип личности в зрелом возрасте поменять крайне тяжело.

Чтобы показать все аспекты личности, укажите в резюме hard и soft навыки.

Понять, какие профессиональные навыки указать в резюме поможет пример:

Реклама, PR и маркетинг — навыки

• SEO
• PPC
• Я.Директ, таргетированная реклама
• Photoshop, графический дизайн
• Email маркетинг
• Типографика
• Работа с отзывами
• Контент маркетинг

Если в компании действует автоматическая система оценки резюме (ATS), жесткие навыки – ключевые слова для такой системы.

При анализе резюме кадровики оценивают сначала жесткие навыки – отвечают ли они требованиям вакансии — а затем мягкие, как полезные и важные человеческие качества.

Поскольку soft skills практически нельзя измерить, их оценивают на собеседовании в ролевых деловых играх, ситуационных тестах или на ассессменте.

Но это не значит, что раз soft skills нельзя измерить, про них не нужно говорить:

Soft-skills

• Коммуникабельный
• Работа в команде
• Креативное мышление
• Ответственность и планирование
• Интервью и публичные выступления

Подтвердите умения фактами в блоках «о себе», «цели» и в сопроводительном письме.

Навыки и умения для резюме пример для HR-директора:

Профессиональный стаж – 10 лет в авторитетных всемирных фирмах. Умение планировать бизнес, разрабатывать и внедрять HR стратеги, мотивировать сотрудников на деятельность, оценивать и обучать персонал.

Способность построить коммуникации внутри компании. Умение оперативно управлять подразделениями и проектами. Организация консультаций и бизнес-тренингов.

Новый навык можно писать с красной строки, это сделает ваш текст легче для прочтения, хоть он и займет больше места. Если вы правильно опишите свои умения и способности, это значительно увеличит шанс того, что на собеседование позовут именно вас.

Образование и стаж хоть и очень важная часть резюме, но они не могут создать впечатление о нужном сотруднике.

Наемщику недостаточно знать, где вы учились и получали профессиональный стаж. Ему необходимо точное знание того, чем вы можете заниматься, и чем вы можете быть полезны его фирме. Так что правильно расписанные основные умения сильно приумножают вероятность получения заветной работы.

Основные умения — это объединение, состоящее из ваших навыков и способностей, нужное для добротного исполнения предъявленных вам должностных требований. Так что досконально выбранные и правильно сформулированные фразы могут помочь вашему резюме хорошо отличиться от множества похожих документов.

Во время работы пытайтесь получить умения, дополнительно учитесь и получайте сертификаты. В таком случае у вас получится реально вызвать интерес у наемщика и получить более высокую вероятность принятия на работу.

Мы надеемся, что примеры навыков и умений для резюме помогут вам.

# Как понять свои ключевые навыки

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Многие критично относятся к своим талантам и способностям – они занижают самооценку и не могут позволить себе адекватно взглянуть на навыки, которые реально пользуются спросом.

Важно осознать и выделить ключевые умения, чтобы работодатель заметил вас и оценил по достоинству. В дальнейшем осознание ключевых квалификаций поможет понять, в какой профессиональной области вы хотели бы продвинуться, и возможно, в последствии открыть собственный бизнес.

# Приобретенные навыки в резюме

Чтобы понять, какие навыки вы уже приобрели – напишите краткую автобиографию. В ней охватите важные события юности, учёбы и профессиональной деятельности. При описании образования и профессионального стажа – выделите любимые занятия и достижения. Вспомните, за что вас благодарили и поощряли. Отметьте около 7 основных событий – так у вас появится понимание своих ключевых умений.

Попросите друзей или коллег оценить вас и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Составьте список из 10 компетенций, основанных на каких-либо достижениях в жизни. Расположите достижения в порядке убывания, и зафиксируйте самые важные.

Например: знание компьютерных программ, умение рисовать, выступать на публике

# Навыки, которые хотели бы приобрести

Если понимаете, что вам не хватает ключевых квалификаций, но не можете понять каких именно – вас выручит общение со специалистом. Необходимо найти человека занимающегося деятельностью, о которой вы мечтаете и добился высот, к которым вы стремитесь. Попросите его рассказать подробнее, о тонкостях желаемой работы. Проанализируйте, чего вам не хватает, и что ещё необходимо, для достижения аналогичных результатов.

Расскажите специалисту о присущих знаниях и попросите проанализировать их. Добавить те, которые пригодятся в вашей сфере деятельности. Узнав нужную информацию – будет легче понять, приобрести и развить необходимые вам умения.

Например: выучить иностранный язык, руководить людьми, научиться продавать.