| [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] | Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция менеджера [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. Менеджер непосредственно подчиняется [вписать нужное].
1.3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее [значение] лет.
1.4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения.
1.5.В своей деятельности менеджер руководствуется:
— законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Менеджер должен знать:
— законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность;
— рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
— теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
— теорию и практику работы с персоналом;
— формы и методы ведения рекламных кампаний;
— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
— основы социологии, психологии и мотивации труда;
— этику делового общения;
— основы технологии производства;
— структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
— методы оценки деловых качеств работников;
— основы делопроизводства;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
— законодательство о труде;
— передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
— правила и нормы охраны труда.
Где может понадобиться?
Профессиональный менеджер может понадобиться на любом предприятии, вне зависимости от сферы его деятельности или формы собственности. Чаще всего это компании с большим числом сотрудников, чью работу нужно наладить и проконтролировать.
Правильная организация выполняемых процессов (или определенной работы) в разы повышает эффективность функционирования предприятия. При небольших размерах компании и штата нужно, чтобы высоким уровнем управленческих качеств и знаний обладал сам руководитель.
Сфера деятельности менеджеров очень широка – это и производство, и финансы, и работа с клиентами, и организация сбыта или поставок на предприятие. Должность может называться иначе, но по своему содержанию являться управленческой.
Менеджеры работают на трех уровнях управления:
Низшее звено (или линейный менеджмент) – руководители небольших групп или подразделений, иногда без высшего образования (мастера участков, специалисты по продажам, заведующие отделами).
Среднее звено – руководят представителями предыдущего уровня и их участками работы. Это могут быть начальники цеха, отдела продаж или деканы факультетов.
Высшее звено (топ-менеджмент). Это самая немногочисленная и элитная группа управленцев, у которых обязательно есть высшее образование и соответствующий профессиональный уровень. К ним относятся директора предприятий, ректоры высших учебных заведений, главврачи клиник и т.п.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:
3.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
3.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую деятельность.
3.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.
3.4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
3.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.
3.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом.
3.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.
3.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности.
3.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
3.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
3.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
3.12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.
Должностная инструкция по специальности «Менеджер»
Должностная инструкция менеджераzip
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера бесплатно. Должностные обязанности менеджера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность менеджера_____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. На должность Менеджера принимается лицо с высшим профессиональным образованием (по специальности менеджмент) или высшим профессиональным образованием и дополнительной подготовкой в области теории и практики менеджмента и стажем работы по специальности не менее двух лет.
1.3. Менеджер назначается на должность и освобождается от нее по приказу Генерального директора.
1.4. Менеджер находится в подчинении у _________________________________________.
1.5. Менеджер должен знать:
-рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
-конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
-теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
-законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
-теорию и практику работы с персоналом;
-формы и методы ведения рекламных кампаний;
-этику делового общения; основы технологии производства; структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
-порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; основы социологии, психологии и мотивации труда;
-методы оценки деловых качеств работников; основы делопроизводства;
-основы законодательства о труде;
-передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охраны труда.
-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники.
1.6. В период временного отсутствия Менеджера его обязанности возлагаются на “Ф.И.О., должность”
2. Обязанности
Менеджер обязан:
2.1.Планировать предпринимательскую или коммерческую деятельность.
2.2.Контролироватьза разработку и реализацию бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.
2.3.Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.
2.4.Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (техническим, правовым, финансовым и пр.).
2.5.Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
2.6.Организовать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.
2.7.Подбирать и производить расстановку кадров, мотивировать их профессиональное развития, давать оценку и стимулировать качество труда.
2.8.Анализировать спрос на производимую продукцию или услуги, мотивацию и прогноз сбыта при помощи оценки и изучения потребностей покупателей.
2.9.Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
2.10.Координировать деятельность в рамках определенного направления, проводить анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
2.11.Принимать участие в разработке инвестиционной и инновационной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.
3. Права
Менеджер вправе:
3.1.Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.
3.2.Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.3.Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера, подчиненных ему служб.
3.4.Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера.
3.5.Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность
Менеджер ответственен за:
4.1.За работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, которые входят в обязанности отдела.
4.2.Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.3.Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб.
4.4.Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, которые создают угрозу деятельности организации и ее сотрудникам.
4.5.Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб организации.
4.6.Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.
5. Условия работы
5.1.В связи с производственной необходимостью Менеджер может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.2.Режим работы Менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.3.Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Менеджеру может выделяться служебный автотранспорт.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
IV. Права
Менеджер имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам.
4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4.5. Выносить на рассмотрение директора предприятия:
— представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников;
— предложения:
— о поощрении отличившихся работников;
— о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
4.6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Обязанности и права
Сфера обязанностей менеджера может быть самой разнообразной и в большей степени зависит от направления деятельности фирмы, её структуры. Поэтому внизу будут приведены общие права и обязанности, которые присущи менеджерам в целом, а при необходимости можно добавить те функции, которые необходимы вам.
- Сотрудник, замещающий должность, обязан искать клиентов любыми доступными коммуникационными каналами. Для этого он должен проводить анализ рынка, выявлять целевую аудиторию и мониторить конкурентов.
- Привлечение заказчиков путём формирования интереса к компании и реализуемой её продукции.
- Обработка входящего трафика звонков, электронной почты, визитов. Анализирует потребности потенциальных клиентов и пытается понять, почему клиенты позвонили именно в вашу фирму.
- Собственно проведение самой сделки. Продажа товара или услуги и дальнейший контроль поставки товара или оказания услуги. Оформление всего перечня сопроводительной документации.
- Клиентоориентированность, то есть желание сформировать у покупателей желание обратиться в компанию вновь.
- Менеджер должен качественно ориентироваться в предлагаемых компанией продуктах и услугах. Кроме того, он должен представлять услуги и продукты лучше, чем менеджеры в конкурирующих фирмах.
Функции проектного менеджера
Набор целей, задач, функций, действий проектного менеджера сильно зависит от характера, срочности, масштабов/бюджета проекта. Во многом пул его функций определяет профиль компании-заказчика. Как правило, круг обязанностей эксперта включает:
- первоначальная оценка перспектив — экспертиза проекта;
- построение плана действий;
- комплексное ведение — определение потребности в кадрах, средствах, инструментах, материалах;
- регулярная связь с заказчиком (согласование, отчетность по проделанной работе);
- оформление документации;
- составление/контроль исполнения планов;
- координация работы исполнителей — распределение задач, сбор информации, устранение конфликтных ситуаций.
Менеджер по подбору персонала
Рекрутер – специалист с широким спектром обязанностей. Его основной задачей является подбор кадров для компании. Этот человек должен уметь грамотно составлять анкеты, задавать корректные вопросы, оказывать консалтинговые услуги, быть выдержанным и беспристрастным. Должностные обязанности менеджера по персоналу такие:
- Поиски квалифицированного образованного персонала. Проведение собеседований.
- Формирование кадрового потенциала.
- Введение новичков в курс дела. Обучение, тренинги, опросы.
- Поддержание культуры в коллективе.
- Организация совместных праздников, выходных, поездок. Иными словами, отвечает за сплочение коллектива.
- Проведение всей работы по подбору и адаптации в установленные сроки.
- Мониторинг рынка по заработной плате.
Профессия менеджера всегда будет актуальной и нужной. Её огромным достоинством является возможность карьерного роста, и, следовательно, получение достойной заработной платы. Должностные обязанности менеджера важно не только знать, а и уметь применять с пользой для компании.
Ответственность менеджера
Менеджер несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.
Права менеджера
Менеджер имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).
3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера.
3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
Кто такой менеджер, особенности профессии
Менеджер, иначе говоря, руководитель производственным процессом, участвующий в создании и управлении в любой сфере деятельности. Он профессионально организует решение поставленных задач посредством руководства коллективом исполнителей.
От правильного, грамотного принятия менеджером управленческих решений по распределению полномочий и ресурсов зависит процветание вверенного ему дела и рост прибыли.
Менеджерами называют широкий круг профессионалов, к которым относятся:
- Руководители, управляющие организациями или входящими в них структурными подразделениями;
- координаторы деятельности больших групп сотрудников;
- узконаправленные специалисты в организации конкретного дела;
- Управленцы на каждом этапе производственной деятельности.
Требования к менеджерам
Успешный менеджер должен не только иметь высшее образование, быть отлично теоретически и практически подготовленным, но и располагать коммуникационными способностями общения с подчинёнными всех уровней.
К основным требованиям к менеджеру всех уровней относятся:
- умение налаживать межличностные доброжелательные отношения как самому, так и внутри коллектива;
- уметь чётко чувствовать потребности подчинённых и правильно их мотивировать;
- обладать способностью правильно ставить стратегические задачи фирмы и уметь добиваться их исполнения;
- быть осведомлённым обо всех процессах внутри коллектива как на производственном, так и на бытовом, культурном уровне;
- иметь творческий подход к решению задач, это основной путь успешной реализации поставленных целей и задач.
Важно! Осведомлённость, справедливость и доступность в общении с подчинёнными основные качества успешного менеджера.
