Какие требуются документы
Претензия составляется в личном кабинете портала, поэтому предварительно необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.
Перед тем как написать жалобу на Госуслуги, подготавливается документация, подтверждающая правоту гражданина. Она зависит от каждой конкретной ситуации. К ним относится:
- письменные показания свидетелей;
- копии обращений в государственные учреждения;
- ответы от сотрудников инстанций, в которых приводится отказ в оказании услуги, а также причины такого решения;
- видеозаписи или аудиозаписи, на которых заявитель обращается с представителем учреждения.
Если гражданин жалуется на работодателя, который нарушает трудовые права сотрудника, то он обращается в трудовую инспекцию или прокуратуру. Если нарушаются права человека сотрудниками УК, оказывающих услуги ЖКХ, то требуется подача жалобы в жилищную инспекцию.
Внимание! Иногда с помощью досудебного решения вопроса удается избежать судебного разбирательства, но при этом гражданин получает компенсацию.
Инструкция по составлению жалобы
Первоначально выбирается, куда жаловаться на Госуслуги, а также подготавливаются документы, выступающие доказательством правоты заявителя. Подача жалобы через портал – это довольно простая процедура. Инструкция делится на этапы:
- гражданин регистрируется на портале, после чего запись подтверждается в государственных учреждениях;
- осуществляется вход в ЛК;
- выбирается раздел, называемый «Досудебное обжалование», причем он располагается на главной странице снизу;
- при выборе нужной категории открывается новая страница, на которой располагаются статистические данные;
- здесь находятся сведения о наиболее популярных услугах и ведомствах, на работу которых жалуются граждане, а также имеются данные о регионах, в которых граждане особенно недовольны работой налоговых или иных государственных органов;
- далее нажимается ссылка «Подать жалобу»;
- открывается форма заявления;
- указывается наименование услуги, которая была некачественно оказана, причем для этого выбирается нужный вариант из имеющегося списка;
- приводится дата составления заявления, наименование государственного ведомства, ФИО работника, с которым общался заявитель, а также причина формирования жалобы;
- особенно много внимания уделяется описанию возникшей неприятной ситуации, так как оставить жалобу можно только при наличии веского основания;
- приводятся требования заявителя, которые заключаются обычно в устранении возникших проблем и наказании виновных;
- в конце имеется возможность прикрепить дополнительные файлы, выступающие в качестве доказательства, причем к ним относятся ответы от разных служб;
- далее выбирается метод, с помощью которого заявитель желает получить ответ на свое заявление, например, выбирается почтовое отправление или электронный вариант.
Внимание! Авторизованные пользователи легко могут управлять разными обращениями в личном кабинете, а также при составлении жалобы не нужно повторно вводить личные данные, так как они вносятся автоматически.
При возникновении сложностей можно воспользоваться технической поддержкой сайта. С помощью досудебного обжалования государственных услуг можно исправить любую ситуацию, но если этот способ не дает результатов, то придется обращаться в суд.
READ Кассационная жалоба по административному делу: образец 2021 года, жалоба в кассационный суд
Способы подачи документов в ВУЗы
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в 2021 году направлять заявления на зачисление в институты и университеты можно было только дистанционно. Доступно это либо через портал Госуслуг, либо через сайт ВУЗа. Однако, общие правила приема документов не особенно изменились, и по-прежнему доступны такие варианты:
- На некоторых образовательных ресурсах предусмотрена онлайн-подача.
- Передать лично в приемную комиссию.
- Вручить заявление и документы через доверенное лицо. Доверенность заверяется у нотариуса.
- Отправить документы заказным письмом.
В 2021 году абитуриентов ожидают изменения в регламенте приемной кампании. Второй волны зачисления в ВУЗы точно не будет, ее отменили. Изменилось и число специальностей, которые можно выбрать в 5 ученых заведениях. Если раньше их было три в каждом, то в этом году от 2 до 10. Решение в этом случае принимает сам ВУЗ, и публикует его на своем ресурсе.
Важно! С2021 года всего одна волна зачисления. Предварительно пройдет досрочный прием олимпиадников, целевиков и абитуриентов-льготников. А на оставшиеся места могут претендовать включенные в конкурсный список.
Стоимость обжалования
Мнение эксперта
Михайлов Константин Кириллович
Адвокат с 7-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Эксперт в области права.
На портале Госуслуг все сведения предоставляются совершенно бесплатно, а также не требуется уплачивать пошлины за использование разных услуг. Поэтому подавать жалобу можно без какой-либо платы.
Даже если гражданин составляет заявление на врача, который не смог правильно поставить диагноз, оскорбил пациента или не пришел в назначенное время на прием, то предварительно не придется уплачивать пошлину. Требуется только подключение к интернету и подтвержденная учетная запись.
Внимание! Чтобы оперативно получить ответ на обращение, важно заранее разобраться с тем, куда пожаловаться на госуслугу, полученную в конкретном учреждении.
Кнопка помощи избирателю
Те избиратели, которые по состоянию здоровья или по инвалидности не могут посетить избирательный участок лично, могут воспользоваться этим сервисом и пригласить домой членов участковой избирательной комиссии с переносным ящиком для голосования.
Подать заявление могут обладатели личного кабинета на портале госуслуг, таких избирателей сейчас порядка 50 миллионов, то есть почти половина их имеющих право голосовать. Опция по подаче заявлений уже активна.
В личных кабинетах пользователей портала госуслуг недавно появился раздел «Мои выборы», где гражданин может узнать, какие голосования состоятся в ближайшее время, найти адрес избирательного участка и ознакомиться со списком кандидатов.
Кнопка для подачи заявления на голосование на дому находится в подразделе «Ваш избирательный участок». Пользователь должен заполнить заявление, указать причину, по которой он не сможет лично прийти на участок (инвалидность, болезнь либо иная причина, предусмотренная законодательством).
Все личные данные «подтягиваются» из личного кабинета — система сама внесет в заявление ФИО, номер паспорта и адрес места жительства. Заявителю остается только подтвердить эту информацию. Во избежание ошибки или недобросовестных действий используется процедура подтверждения по смс-коду. Только после этого заявление уходит на рассмотрение ЦИК, который «по цепочке» передаст сведения в участковые комиссии по месту жительства заявителей.
Через портал госуслуг заявление можно подать до 4 сентября включительно. Статус обращения отражается в личном кабинете.
По состоянию на 13.00 пятницы на госуслугах было подано 458 заявлений. «Это подтверждает актуальность сервиса и полезность его для наших граждан, которые не могут лично посетить избирательный участок», — отметила Галина Сташевская.
Те, кто не может либо не хочет воспользоваться электронной услугой, могут действовать по старинке и напрямую обратиться в свою участковую избирательную комиссию в устной либо письменной форме.
Подать заявление в электронной форме можно до 4 сентября включительно
Согласно закону об основных гарантиях избирательных прав граждан, такие обращения «могут быть поданы в любое время в течение 10 дней до дня голосования, но не позднее чем за шесть часов до окончания времени голосования», то есть до 14.00 8 сентября.
Члены комиссии, проводящие голосование на дому, попросят избирателя подтвердить устное обращение письменным заявлением на бланке установленной формы. В остальном процедура надомного голосования практически ничем не отличается от обычного. Вместе с членами УИК к избирателю могут приехать наблюдатели и аккредитованные журналисты. Но прессе можно вести съемку голосования на дому только с разрешения хозяина.
Срок регистрации
Рассматривается заявка в течение 15 дней, поэтому буквально через две недели заявитель получает ответ. В качестве результата выступает отказ в привлечении к ответственности конкретной инстанции или же проведение разъяснительной беседы с провинившимся работником учреждения.
Внимание! Если ведомство не обнаруживает незаконных действий со стороны организации или ее сотрудников, то гражданин может обратиться в суд для оспаривания такого решения и привлечения нарушителей к ответственности.
Отказ в предоставлении услуги
Жалоба может подаваться в ситуации, когда гражданин без веских причин получает отказ в получении какой-либо услуги. Отказ правомерен только в ситуации, если заявитель не принес нужные документы или совершил серьезные ошибки в заявлении. Если же отсутствуют уважительные основания, то гражданин может обжаловать такое решение любой инстанции.
Сотрудники МФЦ и других учреждений не имеют права отказать в услуге только потому, что им не понравился внешний вид клиента или они устали. Это является серьезным нарушением, за которое специалист привлекается к административной или дисциплинарной ответственности.
Внимание! Если заявитель получил отказ в привлечении нарушителя к ответственности, то он может обращаться в суд с доказательством попытки решить вопрос досудебным методом, что выступает существенным преимуществом на разбирательствах.
Ведомства, представленные лидерами по числу жалоб
Существуют статистические данные, с помощью которых можно узнать, на какие организации наиболее часто жалуются граждане. К ним относятся следующие инстанции:
- миграционная служба;
- ГИБДД;
- ПФ;
- служба приставов;
- налоговая служба;
- ФСС;
- МЧС;
- Росреестр;
- Роспотребнадзор.
Обычно жалобы связаны с нарушением сроков, отказом в принятии документов или грубостью работников.
Внимание! Если гражданин задумывается о том, куда жаловаться на сайт Госуслуг, то он может написать претензию с помощью формы обратной связи, а также обратиться в прокуратуру или полицию при наличии веских причин.
Пошаговая инструкция оформления Путинского пособия через сайт Госуслуг
Обязательное условие подачи заявки через Госуслуги – это наличие личного зарегистрированного аккаунта. Если он уже есть, то просто войдите в систему и выполните следующие шаги для оформления пособия.
Шаг 1. В главном меню выберите пункт «Пенсия, пособия и льготы». Перейдите по нему.
Шаг 2. Пролистайте страницу вниз и выберите раздел «Пособия на детей».
Шаг 3. Из перечня услуг выберите последний пункт «Предоставление пособия на ребенка». Нажмите на него.
Шаг 4. Как только откроется страница, справа вы увидите обозначение министерства и кнопу «Получить услугу на …». Перейдите по ней.
Шаг 5. Перед вами откроется общая страница, на которой будут указаны возможности услуги, а внизу кнопка «Подать заявление». Нажмите на нее. Но помните, что главное условие для оформления заявки и одобрения – это то, что заявление пишется только в том случае, когда у вас в семье родился первенец.
Шаг 6. Заполните заявку на сайте вашего региона и ждите уведомление об одобрении. Оно придет на сайт Госуслуг. Процедура обычно занимает не больше 10 рабочих дней.
Как написать жалобу через Госуслуги
В настоящее время появилось множество способов, чтобы подать жалобу на человека либо организацию. И сайт государственных услуг не является исключением.
Но чтобы им воспользоваться существует ряд условий, которые необходимо соблюсти. Жалоба представляет из себя меру, которая позволяет воздействовать на тот или иной орган власти с помощью обращения к начальнику органиации.
- Сайт Госуслуги, регистрация и постановка на учет
- Что подразумевается под электронной подписью
- Виды электронной подписи
- Как можно пожаловаться через Госууслуги
- На что чаще всего жалуются через сайт
- Жалоба на УК через государственные услуги
- Часто встречающиеся ошибки по теме
- Ответы на распространенные вопросы
Можно ли подать заявление в полицию через Госуслуги?
К сожалению, в жизни каждого человека бывают ситуации, в которых необходимо обратиться за помощью в органы внутренних дел. Такие ситуации, как правило, крайне неприятны, так как связаны с каким-либо преступлением.
Поэтому неудивительно, что в состоянии стресса после случившегося, человеку совсем не хочется посещать отделение полиции лично, тратя на это массу времени и нервов. Главными помощниками в подобных случаях являются онлайн-сервисы, которые дают возможность отправить заявление о нарушении ваших прав онлайн, не выходя из дома.
Как это сделать, читайте далее.
Существует три способа подать заявление о правонарушении онлайн:
- на портале Госуслуг (данная услуга доступна только для Москвы, Новгородской и Псковской областей);
- на сайте МВД РФ (услуга доступна без регистрации для всех регионов);
- на сайте МВД вашего региона.
Сайт Госуслуги, регистрация и постановка на учет
Портал государственных услуг представляет собой сайт, где представлены различного рода услуги для населения. Здесь можно записаться на прием к врачу и взрослому и ребенку, оформить пособия, получить запись в микро – финансовые центры и много других полезных для человека услуг.
Для того, чтобы иметь доступ к данному сайту, необходимо авторизоваться, то есть зарегистрироваться. Сделать это не сложно, но чтобы иметь доступ ко всем существующим привилегиям, понадобиться получить электронную подпись, причем не простую, а квалифицированную.Для того, чтобы записаться на получение услуги через данный сервис, или подать жалобу, необходимо зарегистрироваться.
Алгоритм регистрации прост:
1.Заходим на официальный сайт www.gosuslugi.ru
2.Заполняем свои паспортные данные, ИНН, СНИЛС, место прописки и регистрации, водительское удостоверение, данные по автомобилю
3.Далее система будет проверять номер паспорта и идентификационный номер, после чего напишет, что проверка пройдена
4.Но этих данных недостаточно, нужно подтвердить свою личность при помощи МФЦ либо Пенсионного фонда, или, как вариант, заказать письмо на почту.
5.В письмо вы получите пароль, который необходимо ввести на сайте, после чего все услуги станут доступны
Важно! ожидание пароля на почту займет около недели, сходить же в МФЦ будет быстрее.
Что подразумевается под электронной подписью
В современном мире технологий все больше открывается новых возможностей, как для физических лиц, так и для юридических. Изначально электронная подпись использовалась исключительно юридическими лицами для обмена информацией и документами с налоговой инспекцией и другими организациями, которые требуют подтверждения подписи.
READ Как заверить трудовую книжку: образец 2021 года, правильное оформление, как правильно заверить копию трудовой
Однако сейчас все больше находит применение и у физических лиц.
Важно! Сама по себе электронная подпись несет в себе функцию защиты документа и подтверждает его подлинность. Выглядит она как шифр, который выдается на коммерческой основе и прикрепляется к каждому документу. Срок действия составляет один год, после чего необходимо оформить продление.
Как написать заявление в полицию через Госуслуги?
Заявление на правонарушение на Госуслугах отправляется непосредственно в прокуратуру. Далее ваше заявление будет рассмотрено, и может быть перенаправлено в соответствующее ведомство для дальнейшего разбирательства. Итак, для подачи заявления нужно сделать следующее:
- авторизоваться на официальном портале Госуслуг,
- выбрать категорию ,
- выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры»,
READ Возвращение искового заявления: образец 2021 года, основания
- ознакомиться с информацией и нажать кнопку «Подать обращение»,
- заполнить все графы, прикрепить файлы (если есть) и нажать на кнопку «Подать обращение».
Решение по вашему обращению вы сможете найти в своем личном кабинете портала. Также, стоит напомнить, что для принятия вашего обращения в работу, заполненные сведения должны быть достоверны.
Виды электронной подписи
Простая | Неквалифицированная | Квалифицированная |
Очень часто используется в ежедневной жизни. Например,когда мы пользуемся услугой интернет-банкинга, оплачивая коммунальные платежи для подтверждения необходимо ввести одноразовый пароль, тоже самое касается электронных кошельков, когда для перечисления средств программа просит подтверждения. Для секретной информации в различных государственных учреждениях она не подходит. | Неквалифицированную подпись используют гораздо реже, в основном в государственных учреждениях при электронном документообороте и получить ее можно только в специализированных центрах. |
Как можно пожаловаться через Госууслуги
Отправить претензию можно следующими путями: через основную версию портала www.gosuslugi.ru и через специальную ссылку www.do.gosuslugi.ru. По сути, второй адрес является составной частью первого, поэтому для того, чтобы найти его на главной странице, нужно просто прокрутить ползунок вниз, найти раздел «Наши проекты» и подпункт «Досудебное обжалование».
Далее в открывшемся окне требуется нажать на большую кнопку синего цвета с надписью «Подайте жалобу». Система подсказывает, что причинами для написания претензии могут выступить:
причины | пояснение |
отказ в приеме документов и/или в предоставлении услуги | Как правило, вам могут отказать в приеме документов по причине того, что вы обратились не по адресу, записались не к тому специалисту |
нарушение сроков оказания помощи | У вас приняли документы, указав предварительную дату выдачи и не выдают в указанный срок ответ |
требование оплаты или дополнительных документов | Специалист даст вам реквизиты н оплату госпошлины, как правило, она присутствует практически во всех услугах |
В электронном заявлении нужно будет указать:
- Наименование услуги, при получении которой возникли затруднения (например, при выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком и т.д.).
- Дату подачи запроса на ее предоставление.
- Название или адрес ведомства, чья некомпетентная работа стала поводом для составления претензии.
- Имя сотрудника, преступившего свои полномочия.
- Причину подачи жалобы.
- Дополнительные сведения.
- Подтверждающие документы и материалы (опционально, размер – не более 5 Мб).
- Свои требования.
- Персональные данные.
- Способ обратной связи (электронная или обычная почта).
Важно! Подать жалобу можно лишь на услугу, которая была оформлена через сайт. После выполнения всех шагов пользователю останется только кликнуть по кнопке «Отправить». Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения
Второй способ подачи жалобы на сайте заключается в следующем:
- Для этого нужно зайти в каталог услуг, выбрать интересующую
- Далее выбрать электронную версию, прокрутить ползунок вниз
- Там будет написано «Подать жалобу»
Этот способ более быстрый и удобный, заполняете все необходимые данные ,остальное подтягивается автоматически.
Что предпринять в случае отказа
Подавать заявление может каждый гражданин, который стал свидетелем или жертвой преступления. Правоохранительные органы должны рассмотреть его в указанные сроки и принять меры. Если в возбуждении дела будет отказано, у заявителя есть право обжаловать это решение.
READ Как подать заявление на разделение имущества после развода: образец иска о разделе имущества 2021 года
Согласно уголовно-процессуальному законодательству, можно использовать несколько способов отправить жалобу. Это может сделать любой участник уголовного производства или другой гражданин, если эта ситуация затронула его интересы. Также жалоба может быть подана защитником, законным представителем или представителем.
Например, если человек решился подавать обращение, а полиция отказалась возбуждать дело, это решение можно оспорить. Закон не ограничивает срок подачи, но с этим лучше не медлить.
Если было подано заявление онлайн, а в возбуждении дела отказали, можно обратиться к руководителю органа, в прокуратуру или суд.
- Ознакомиться с постановлением и материалами, приложенными к проверке.
- Если органы не представили оригинал постановления об отказе, следует попросить копию. Для этого требуется составить заявление в двух вариантах. В нем нужно описать свою просьбу о получении информации по проверке материалов. Подаваться оно должно заказным письмом. Также его можно лично принести в канцелярию. Сотрудник учреждения должен поставить отметку о приеме заявления и указать дату. После этого следователь пришлет информацию, где и когда можно получить данные о материалах дела. В указанное время следует прийти лично или прислать представителя с доверенностью.
- Внимательно ознакомиться с постановлением об отказе и материалами проверки. Оно должно состоять из доводов следователя в обоснованности решения и формального обоснования со ссылками на статьи закона. Важно узнать, какие действия предпринимали или не предпринимал участковый, чтобы осуществить всестороннюю и объективную проверку заявления о преступлении.
- Составить жалобу. Она должна писаться с соблюдением всех правил. Чаще всего отказываются в связи с отсутствием состава преступления. Составляя жалобу, гражданин должен доказать, что отказ необоснованный, его вынесли преждевременно, не проверив факты, и не мотивированный, то есть причины изложены невнятно, а также несоответствие УПК РФ.
По результатам рассмотрения жалоб будет принято решение. Если руководитель органа признает, что отказ законный, гражданин может посетить суд или прокуратуру с жалобой.
Прокурор может признать, что отказ неправомерный и потребовать провести проверку повторно. Его решение можно обжаловать в суде.
Процесс рассмотрения не отличается в зависимости от органа, куда было отправлено обращение.
На что чаще всего жалуются через сайт
Статистика говорит о том, что в последнее время участились жалобы на :
- Федеральную налоговую службу
- Главное управление по вопросам миграции
- Пенсионный фонд
- Федеральная служба судебных приставов и ГИБДД.
Важно! Жалобы подаются на крупные органы, структурные подразделения, поскольку на них приходится львиная доля нагрузки по объемы обрабатываемой информации, поэтому и количество недоработок и недоделок тоже растет!!
Как правило жалобы поступают по поводу качества предоставления справок о состоянии по налогам, далее об информации о ходе исполнительного производства. Услуги по получению паспорта нового поколения, назначению пенсии и регистрации гражданина по месту жительства замыкают пятерку лидеров.
Если смотреть статистику по регионам, то вполне ожидаемо можно увидеть наибольшее количество поданных жалоб в городах миллионниках – Москве и Санкт-Петербурге.
Как подать заявления на госуслугах?
С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг” (https:/esia.gosuslugi. ru/idp/authn/CommonLogin) есть возможность получения государственной услуги по сдаче документов для оформления:
1.заграничных паспортов гражданина РФ нового поколения и старого образца;
2.внутренних паспортов гражданина РФ;
3.регистрации граждан РФ по месту жительства (по месту пребывания) и снятие с регистрационного учета в пределах РФ;
4.приглашения на въезд в РФ иностранных граждан;
5.разрешения на временное проживание и вида на жительство в РФ иностранным гражданам;
6.получения адресно-справочной информации.
Приведем некоторые рекомендации для заполнения заявления:
— заполнение обязательных полей, обозначенных красными звездочками;
— сведения о месте рождения должны быть идентичны тем, что указаны в паспорте гражданина РФ, либо в свидетельстве о рождении ребенка;
— загружаемые фотографии должны соответствовать требованиям: фотография представляется в электронной форме с разрешением не ниже 600 dpi в формате «jpg», объем файла не должен превышать 300 килобайт, размером 35х45 мм.; выражение лица – нейтральное, заявитель должен смотреть прямо перед собой, с закрытым ртом, не допускается эффект красных глаз и ретушь фотографии, фон должен быть белым, одноцветным;
— следует указывать контактный номер телефона, чтобы сотрудник ведомства, работающий с заявлением, имел возможность обратиться к заявителю по имеющимся вопросам.
Заявление, поданное гражданином в электронном виде, обладает той же юридической силой и влечет за собой такие же юридические последствия, что и заявление, поданное лично на бумажном бланке.
Персональные данные заявителя, указанные при регистрации на сайте государственных услуг, надежно защищены от доступа посторонних лиц.
Получить код активации «Личного кабинета», а также подтвердить свою личность жителям Калининского района г. Уфы можно:
— в ближайших РГАУ Многофункциональных , расположенных на территории Калининского района (ул.Интернациональная, д.113, ул.Мушникова, д.7);
— в пенсионном фонде Калининского района (ул.Машиностроителей, д.21 А);
— в Администрации Калининского района городского округа город Уфа РБ (ул.Орджоникидзе, д.3 каб.№ 211);
— через электронную подпись или электронную универсальную карту (УЭК).
В случае подачи заявления для получения государственных услуг и уплаты соответствующей государственной пошлины с использование ЕПГУ, размеры государственной пошлины применяются с учётом коэффициента 0,7,
например:
— не 300, а 210 руб. за выдачу паспорта гражданина РФ (в связи с достижением возраста или изменением установочных данных),
— не 1500, а 1050 руб. за выдачу паспорта гражданина РФ, взамен утраченного или пришедшего в негодность,
Отделение по Калининскому району отдела по вопросам миграции УМВД России по г. Уфе
Жалоба на УК через государственные услуги
Мнение эксперта
Михайлов Константин Кириллович
Адвокат с 7-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Эксперт в области права.
Жлоба в управляющую компанию ничем особенным не отличается и пишется в произвольной форме, а также излагается кратко суть проблемы, главное по существу, чем конкретно вы недовольны в услугах УК:
- Отсутствие уборки в подъездах и придомовой территории или некачественное ее произведение;
- Вызвали сантехника, а он не то, что не починил, а больше навредил;
- Вывоз мусора осуществляется не по графику;
- не ликвидировали вовремя аварийную ситуацию;
- хамское отношение работников .
Заходим на сайт государственных услуг.
При составлении заявления важно, куда именно его направить.
Нас интересует управляющая компания. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий. После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию.
Также на управляющую компанию можно пожаловаться :
· нарушения стандартов и правил обслуживания домов;
Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов. Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан.Теперь что касается того, как подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги». Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов.
Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами. Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании.
Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать:
- регулярные ошибки при расчетах по коммунальным платежам;
- навязывание дополнительных платных услуг, которые не относятся к коммунальным платежам;
- бездействие руководства при регулярных жалобах;
- действия управляющей компании выходят за пределы собственных полномочий.
Важно! Здесь главное указать , чем обусловлено правонарушение, и отразить все требования. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие суть жалобы. При необходимости – копии справок из поликлиники, если нанесен ущерб здоровью.
Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу.
Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав – это жалоба в суд. Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании. Такую претензию составляют при таких ситуациях:
- нарушение договора по управлению домом компанией;
- неправомерные действия управляющей компании нанесли существенный ущерб потребителю;
- исчерпаны другие возможные пути восстановления нарушенных прав.
Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе. К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.
Часто встречающиеся ошибки по теме
Ошибка №1:
Зарегистрироваться на сайте государственных услуг можно в течении дня
Комментарий:
Да, действительно, если правильно ввести свои данные, в течении дня вас должны проверить по паспорту и ИНН и дать добро на подтверждение личности, сделать это можно в МФЦ, если удастся попасть в этот же день, то уложитесь.
Ошибка №2:
Подать жалобу можно на любую инстанцию
Если вы обращались за оформлением услуги через сайт, то и пожаловаться можете здесь же. В случае, если вы посетили, например, Пенсионный фонд и решили написать жалобу на государственных услугах- не получится, поскольку там необходимо указать, когда оказывалась услуга.
Ответы на распространенные вопросы
1.Вопрос №1:
Можно ли подать жалобу через сайт государственных услуг?
Да, можно, однако пожаловаться можно лишь на ту услугу, которая была предоставлена так же через сайт. Например, вы обращались за оформлением пособия или справки, а также просили предоставить какую-либо информацию.
2.Вопрос №2:
Какую подпись использовать на сайте государственных услуг?
После прохождения авторизации на сайте, вам необходимо подтвердить свои данные. Когда происходит этап проверки паспорта, физическому лицу присваивается автоматически простая электронная подпись, благодаря которой он может получить доступ к некоторым функциям сайта.
Если он захочет пользоваться всем спектром услуг, тогда нужно будет свои данные подтвердить в любом другом учреждении, например в банке, где при предъявлении документа, удостоверяющего личность, сотрудник подтвердит вашу учетную запись. Для того, чтобы получить квалифицированную подпись, придется обратиться в специальный центр, где вам выдадут флэшку с вашим именным ключом, стоит это около семи ста рублей.
Выдается она на год, после чего сертификат необходимо продлевать, а так же если вы получили ее на юридическое лицо, и у вас произошла смена директора, подпись так же необходимо заменить, предоставив выписку из единого реестра и протокол о выборе нового директора.
Что нужно собрать до подачи документов в ВУЗ
Прошлый год давал немало привилегий при поступлении в высшие заведения образования. И в первую очередь это возможности не дожидаться результатов ЕГЭ, полученные на экзаменах баллы, автоматически передавались в ВУЗы. Пока сложно сказать, как все будет в 2021 году.
Если вы из тех абитуриентов, которые сдавали ЕГЭ в предыдущие годы, то достаточно просто указать результаты и названия предметов в заявлении. Прежде чем отправлять заявление на поступление в ВУЗ, потребуется собрать максимальный пакет документов. В их числе есть основной набор:
- Скан или фото российского паспорта
- Аттестат о среднем общем, или среднем профильном образовании.
- Любые подтверждающие бумаги – грамоты, иные виды документов, которые подтвердят достижения, учитывающиеся конкретным ВУЗом при начислении общего количества баллов.
В приемной комиссии института можно уточнить полные списки документов. Обычно на сайтах размещается эта информация. Как вариант – всегда можно позвонить в ВУЗ, если он находится в другом городе. Также могут потребоваться дополнительные документы:
- Фотографии абитуриента, чаще такое требование предъявляется при сдаче внутренних экзаменов.
- Документы о преимущественных правах при поступлении на бюджетные места.
- Медсправка по установленной форме.
- При необходимости – справка по ограничениям здоровья или инвалидности. Обычно это требуется для обеспечения особых условий при сдаче экзаменов.
- Для поступающих по целевой квоте потребуется копия договора.
- Обязательно заполняется согласие на обработку персональных данных. Если поступающему нет 18, то документ подписывает законный представитель.
Обратите внимание! Электронная подача документов в ВУЗ через Госуслуги, не требует передачи оригиналов. После того, как вас зачислят аттестат об образовании можно передать в течение года.