Токсичные сотрудники - кто это такие и как с ними сработаться

В чём опасность увольнения без согласия работника

Бывает, работник не хочет писать заявление по собственному желанию и расставаться мирно. Предпринимателю приходится искать статью для увольнения. Запись в трудовой книжке становится клеймом, с которым сложно найти новую работу. И человек посвящает себя разборкам: находит юриста, жалуется в трудовую инспекцию, прокуратуру и суд.

При увольнении с ошибками работника вернут. Работодатель выплатит зарплату за время спора по ст. 234 ТК РФ и штраф государству по ст. 5.27 КоАП РФ. А за увольнение беременной и женщины с детьми до трёх лет заводят уголовное дело по ст. 145 УК РФ.

Безопаснее всего сделать так. Уволить по реальному поводу и правильно оформить кадровые документы.

Некоторых работников увольнять нельзя

Уволить без заявления по собственному желанию можно не всех. Есть работники с иммунитетом.

Беременных увольнять запрещено — ст. 261 ТК РФ. Даже за прогулы, хамство и недостачу в кассе. Исключение — когда фирма закрывается.

Матерей с детьми до трёх лет, а без мужа — до четырнадцати, нельзя сокращать и увольнять за низкую квалификацию. Полный список семейных работников под защитой — в ст. 261 ТК РФ.

На больничном и в отпуске сотрудника не увольняют. Надо ждать выхода на работу. Отпуском считаются не только четыре недели в году, но и декрет, дни без содержания и выход на сессию.

Несовершеннолетнего увольняют только с согласия трудинспекции или комиссии по делам несовершеннолетних в своём городе — ст. 269 ТК РФ. Если чиновники против, человек работает дальше.

Сдавайте отчётность без бухгалтерских знаний

Эльба подходит для ИП и ООО с сотрудниками. Сервис подготовит всю необходимую отчётность, посчитает зарплату, налоги и взносы и сформирует платёжки.

Попробуйте 30 дней бесплатно Подарок новым ИП

Чем опасны токсичные сотрудники?

Они как змеи: отравляют своим ядом коллег, рабочую атмосферу, общий психологический климат в коллективе. Это если в целом. Кроме того, токсичные сотрудники мешают работе вот каким конкретным образом:

демотивируют коллектив. Особенно ярко это проявляется, если токсичный сотрудник — харизматичная личность, которая способна повести за собой других. Слово за слово, саботаж за саботажем, и вот уже некогда исполнительные работники пляшут под дудку одного, более сильного;
вносят раскол. Если в коллективе есть другие недовольные — можно поспорить на что угодно, что они объединятся и образуют оппозиционный “комитет”. Это чревато расколом в коллективе, разделения на оппозиционные стороны и общим раздраем. Ничего хорошего из этого не получится. Бывало так, что после такого раскола люди покидали компании целыми группами;
подрывают авторитет руководителя. И то верно: если босс по каким-то причинам терпит подобную личность в коллективе — значит, не может с ней справиться. Подчиненные не дураки и живо раскусят эту слабость;
мешают работать нормальным сотрудникам. Когда в коллективе кипят страсти, одна половина высказывает недовольство, другая воюет с ними, как тут нормально выполнять свои обязанности! Даже если мирный сотрудник не вовлечен в борьбу, все равно офисные войны сказываются на его настроении и работоспособности;
тормозят и усложняют бизнес-процессы. Когда в автомобиле сломалась одна важная деталь — автомобиль не едет или едет плохо. Так и в компании: один сорванный бизнес-процесс тянет за собой другие, в итоге работа тормозится или вообще встает.

В общем, вы поняли. Теперь рассмотрим, какие типы токсичных сотрудников встречаются чаще всего и как с ними уживаться. Вариант “увольнять сразу” не рассматриваем: мы же люди цивилизованные, попробуем сначала по-хорошему. Увольнение остается крайним методом, но и до него может дойти черед.

По соглашению сторон — ст. 78 ТК РФ

По соглашению сторон — когда работник и работодатель договорились разойтись.

Можно предложить работнику соглашение с взаимной выгодой. Например, работодатель платит небольшую премию, а работник сдаёт документы коллегам и уже завтра не приходит.

Способ удобный: избавляет от сотрудника без лишних бумаг и процедур. От подписанного соглашения нельзя отказаться, в отличие от заявления по собственному желанию (там две недели, чтобы передумать). Но риски всё же есть.

Суд отменит соглашение, если работник скажет, что на него давили. Приведёт свидетелей или покажет переписку. Поэтому предлагать условия лучше письменно.

Как себя вести с деструктивным сотрудником

Деструктивные сотрудники, как правило, попадают в категорию №1: «расстрелять немедленно», или в категорию №2. Если нам пока некем заменить этого сотрудника, пусть пока сидит. Мы не боремся с чертями, этого не стоит делать, если чёрт пока нужен, мы переводим не в первую категорию, а во вторую, мы его не трогаем.

Ибо никогда не беритесь за работу, если у вас нет ресурсов её сделать. И работу не сделаете, и авторитет потеряете.Поэтому в ряде случаев очень мудро не лезть с вилкой на паровоз. Потому что это не смелость, а глупость.

То есть если вы явно видите, что у вас не хватает ни желания, ни ресурсов человека вправить в нужное поведение, но пока вы не считаете правильным его уволить, игнорируйте его. Но с позиции силы, а не с позиции слабости. Из позиции силы, это когда сильный человек считает совершенно необязательным обращать внимание на асоциальную модель поведения. Не обращать внимания, не потому, что бояться, а не обращать внимания потому, что собственно, на что обращать внимание?

Человек показывает, что он дурак. Зачем мне ему помогать в этом, и так понятно, что он дурак. И зачастую и окружающие это понимают.

Реакция с позиции силы это когда руководитель игнорирует неподобающие действия, но не потому, что он боится, а потому что это ниже его достоинства, реагировать на глупости. Зачем? Поэтому неважно, как вы реагируете, важно реагируете вы от силы, или от слабости.

Реакция от слабости: «А что же я мог сделать? Он мне публично бросил вызов». Ну и что? Он бросил, можно не поднимать.

Просто проигнорировать вызов, можно хмыкнуть. Можно посмотреть на человека насмешливо, можно пожать плечами, перевести взгляд на других и продолжать разговор. И тем самым убить человека. Потому что
он ожидал реакции, а реакция не последовала.
На что реагировать? Как говорится, встаньте на белую бумагу, вас плохо видно. Там какие-то реплики, какие-то фразы, какие-то действия. Можно быть выше этого, но выше от силы, то есть вы заметили, так удивились, но не отреагировали.

Такая интересная модель поведения описана в книге «Пётр1». Там есть такой эпизод, когда к царевне Софье прибегает некий его соглядатай, и говорит, что Пётр сбежал в исподнем из Преображенского. На что она ответила фразой, такой как ролик: «Вольно же ему по лесу голяком бегать».

И в ряде случаев такая реакция на чьё то поведение, она очень помогает. Вольно же человеку дураком себя выставлять. А на что реагировать? На то, что человек показал, что он дурак, так это его проблемы.
Почему я на это должен тратить время? Зачем? Ну ему же надо было указать… На что? На то, что он неправильно себя ведёт… Зачем?
Ну вот иногда подчинённые спрашивают:

-А почему ты его не одёрнул?

Снисходительный взгляд руководителя, посмотреть в ответ, и спросить:

-Одёрнул? В смысле -Ну он же вот так вот сделал? -Ну да, и что?

И подчинённый уже начинает, что-то понимать, ну ваш там друг или приближённый.

-Ну вот он же при всех так сказал… -Ну да, и что? -Но ведь надо было, что-то делать? -Зачем?

И подчинённый думает, действительно зачем? И потом можно спросить подчинённого, который, как правило, об этом остальным расскажет. Спросить:

-А вот как ты считаешь, это было умно с его стороны? -Да нет, ну что вы?

Ну вот собственно и ответ. Зачем реагировать на глупые поступки. Зачем предавать глупым поступкам общественный резонанс.

И вот если нужно уволить такого сотрудника, то правильно будет делать это безэмоционально. Самое страшное безэмоциональность, безэмоциональность признак силы.

А вот если руководитель начинает эмоционально говорить: «Потому что он совершил поступок несовместимые с честью компании, и так будет с каждым, и это наглядный пример и т.д.».

Это признак слабости.
Руководитель показывает, что он задет, задет сильно, возмущён. То есть его зацепили, и он боится, что остальные будут вести себя так же. И вот это страх. Как самостоятельно избавиться от страха, описано здесь.
Признак силы, это когда идёт короткий комментарий, что человек уволен за поведение несовместимое с этикой компании. Точка.

Александр Федотов

Список всех статей здесь >>>

За неисполнение трудовых обязанностей и дисциплину — п. 5 ст. 81 ТК РФ

Каждый работник обязан выполнять трудовые обязанности и не нарушать дисциплину.

Обязанности написаны в трудовом договоре и должностной инструкции. Например, продавец консультирует клиентов, принимает деньги, отправляет заявки поставщикам.

Дисциплина — это рабочее время, дресс-код, правила общения с коллегами. Про дисциплину сказано в трудовом договоре и правилах внутреннего распорядка (если принимали).

За нарушение обязанностей и дисциплины делают замечание или выговор. Продавец не отбил чек — выговор, опоздал на смену — замечание. Это называется дисциплинарным взысканием по ст. 192 ТК РФ.

Когда выговоров и замечаний накопилось два или больше, работника можно уволить. Основание называется «за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей». Подойдёт для увольнения за плохую работу, грубость с клиентами, опоздания.

Для увольнения надо минимум два раза в течение года оформить дисциплинарное взыскание. Делается это по ст. 193 ТК РФ:

Зафиксировать проступок работника — докладной запиской об опоздании, актом о невыполнении обязанности.
Взять с работника объяснение, почему так вышло. Требование вручают под подпись. Потом ждут два дня, если человек молчит, делают акт об отказе.
Вынести приказ о выговоре или замечании.

Приказ делают не позднее месяца с обнаружения проступка и шести месяцев с совершения. Время отпуска и больничного не считают. С приказом знакомят работника в течение трёх дней. Бунтует — делают акт об отказе. Если нарушить сроки, взыскание не сработает.

Пример: руководитель собрал косяки работника и уволил

Штатный разработчик не сдал в срок работу и сорвал сдачу проекта всего отдела. Ему оформили замечание. Потом ушёл с работы раньше на 40 минут — выговор.

Фирма собрала два приказа и уволила за неисполнение обязанностей. Оспорить не получилось — дело № 33-19370.

Статья про ответственность работника

За прогул и алкоголь — п. 6 ст. 81 ТК РФ

Нарушения дисциплины бывают грубые. За одно грубое можно сразу увольнять. Это тоже дисциплинарное взыскание. Но копить предыдущие не надо.

Все грубые нарушения записаны в п. 6 ст. 81 ТК РФ. Среди них прогул и алкогольное или наркотическое опьянение на работе.

Грубое нарушение оформляют по бумагам также как простое. Докладная записка или акт, объяснение, приказ об увольнении не позднее месяца с обнаружения.

Прогул

Прогул — когда человек не пришёл на работу или отсутствовал четыре часа подряд.

У прогула нет уважительной причины: болезнь, ДТП, смерть родственника. Отгулы и отпуска без спроса руководителя тоже считаются прогулами. Это пояснено в п. 39 Постановление Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2.

Пример прогула:

Специалист в банке накануне рабочего дня в 23:30 часов через сообщение в WhatsApp попросила у директора отгул. Молчание посчитала согласием. Когда вышла на работу, ей оформили прогул и уволили.

Специалист обжаловала прогул, но суд не вернул работу.

Отгул не одобрили — значит, это прогул. Есть акт об отсутствии на рабочем месте и служебная записка директора, объяснение, приказ. В сроки уложились. Увольнение за прогул справедливо и оформлено правильно — дело 33-12011/2019.

Опьянение

Алкогольное и наркотическое опьянение надо доказать.

Подходит акт со свидетелями. Суд поверил свидетелям, что продавец в магазине стояла за прилавком пьяная — дело № 33-5383/10.

Вариант сильнее — алкотестер или заключение врача. Например, алкотестер помог в споре об увольнении водителя троллейбуса — дело № 2-3639/2018. Есть возможность — сделайте тест или позовите врача.

КОМУ ТРЕБУЕТСЯ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СПРАВКУ ОТ ПСИХИАТРА И НАРКОЛОГА ПРИ ТРУДОУСТРОЙСТВЕ

Справка от психиатр и нарколога — это документы, подтверждающие ваше психическое здоровье и вменяемость, отсутствие пагубных пристрастий.
Соответственно, нарколог — отсутствие наркотической и алкогольной зависимости, он дает разрешение на работу. В некоторых случаях могут прикладываться результаты анализов на наркотики.

А психиатр проверяет не стоите ли вы на учете с заболеваниями, запрещающими работу в выбранной вами должности. И срок действия справки от психиатра для трудоустройства — один год.

Для того чтобы исключить нанесение вреда окружающим, выделены обязательные профессии, которым требуется посетить психиатра и нарколога при приеме на работу и предоставить работодателю справки о состоянии здоровья. Приведу самые распространенные направления из них:

правоохранительные органы;
частные или государственные охранные предприятия;
водители общественного или частного транспорта;
работа в дошкольных учреждениях и школах;
тренеры и инструкторы по плаванию;
ношение оружия;
оформление опекунства.

За утрату доверия в работе с деньгами и товарами — п. 7 ст. 81 ТК РФ

Сотрудники отвечают за деньги и товары, с которыми работают. За недостачу, обсчёт клиентов, продажу без чеков и откровенно воровство можно уволить.

Недостачу оформляют инвентаризацией, другие нарушения — актами, докладными записками. С работника берут объяснение и увольняют не позднее месяца после обнаружения проступка.

Как правильно оформить договоры полной материальной ответственности

Сокращение штата — п. 2 ст. 81

Суть сокращения штата следующая. Работодатель говорит: «Мне больше не нужно столько работников. Тебя и тебя я уволю. Даю время на поиск работы, помогаю деньгами и увольняю».

Сокращение подходит, когда в фирме стало меньше заказов. Например, в гостинице снизился поток туристов и сократили одну должность администратора — дело № 33-1805/2013.

Сколько держать работников — дело предпринимателя. Захотел и сократил. Так сказано в Определении Конституционного Суда РФ от 24.09.2012 № 1690-О.

Процедура сокращения такая. Сотруднику вручают персональное уведомление о сокращении, и он работает ещё два месяца за зарплату по ст. 180 ТК РФ. Через два месяца издают приказ об увольнении. До сокращения человеку предлагают другие вакансии в фирме, если есть.

Уволенному платят два средних заработка по ст. 178 ТК РФ. Если через месяц он не найдёт работу и принесёт справку из центра занятости, добавляют ещё одну. Если сотрудник согласен, увольняют раньше с повышенной зарплатой.

Кто хуже работает, того сокращают первым. Например, у бармена выручка меньше, чем у сменщика — его увольняют. Если все работают одинаково, увольняют работника без иждивенцев. Подробно про выбор людей под сокращение написано в ст. 179 ТК РФ.

Другие основания увольнения

Мы рассказали про увольнения, которые встречаются часто в любом бизнесе. Но оснований в Трудовом кодексе гораздо больше. Вот список редких, но тоже реальных статей для увольнения:

— Ликвидация фирмы, закрытие ИП — п. 1 ст. 81 ТК РФ;

— Работник подделал диплом или трудовую книжку, когда устраивался — п. 11 ст. 81, ст. 84 ТК РФ;

— Провалил проверку знаний — п. 3 ст. 81 ТК РФ;

— Работника забирают в армию или отобрали водительские права, а он водитель — ст. 83 ТК РФ;

— Работник совместитель, а вы подыскали постоянного — ст. 288 ТК РФ.

Расторжение договора с работником без его согласия

Работодатели не всегда поступают по совести, когда пытаются уволить неугодных им работников. Но для того чтобы избежать проблем с законом, необходимо отличать произвол руководителя от законных оснований увольнения.

К первой ситуации относится расторжение трудового договора:

по основаниям, не указанным в ТК РФ или других федеральных законах;
по основаниям, запрещающим увольнение определенного круга работников (по инициативе работодателя нельзя расторгнуть контракт с беременными женщинами, в том числе и по мотивам ее положения, нельзя уволить предпенсионера за то, то он достиг определенного возраста);
по выдуманным основаниям (увольнение «по статье» без должных доказательств вины сотрудника);
с нарушениями процедуры расторжения трудового договора (пропуск сроков при ликвидации или сокращении, сокращение сотрудников, имеющих иммунитет, ошибки в кадровых документах и т.д.);
основанное на принуждении сотрудника уйти по собственному желанию или подписать соглашение об увольнении.

Перечисленные действия работодателя незаконны. Сотрудник, которого уволили с работы таким образом или с ним только еще хотят расторгнуть контракт, вправе защитить свои права, подав жалобу в инспекцию труда или прокуратуру.

Важно! Законные причины увольнения перечислены в нормах трудового законодательства (гл. 13 ТК РФ и отдельные статьи, регулирующие расторжение трудовых отношений в определенных сферах деятельности).

Руководитель может уволить сотрудника в подходящей ситуации, но только при наличии основания, например:

письменно зафиксированного грубого нарушения (составляется акт, а работник пишет объяснительную);
доказанная комиссией вина материально ответственного сотрудника в недостаче;
сотрудник сам подал заявление по собственному желанию («Прошу уволить меня по собственному желанию») без принуждения со стороны работодателя или подписал соглашение об увольнении и т.д.

Документ, обосновывавший увольнение, указывается в Приказе об увольнении. Работодатель прописывает дату и номер документа, по которому проверка или суд впоследствии легко сможет проверить законность расторжения трудовых отношений.

Возможные основания по закону

Как можно уволить сотрудника, если он не хочет? Уволить работника без его согласия с работы могут только по основаниям, перечисленным:

в трудовом законодательстве (гл. 13 ТК РФ, ст. 278, ст. 332 ТК РФ и т.д.);
в Федеральных Законах, регулирующих деятельность отдельных работников (ФЗ № 342 «О службе в органах внутренних дел…», ФЗ № 79 «О государственной гражданской службе» и т.д.).

Работодатель может уволить сотрудника по своей инициативе в соответствии со ст. 81 ТК РФ:

сокращение штатов (если сотрудник не попадает под категории, указанные в ст. 179 и 261 ТК РФ);
несоответствие занимаемой должности (потребуется неудовлетворительный результат проверки или аттестации);
утрата доверия (относится только к сотрудникам с полной материальной ответственностью и при условии, что они совершили действие, которое послужило поводом для недоверия);
неоднократное неисполнение должностных обязанностей, опоздания (должны быть зафиксированы актом, также потребуется привлечение к дисциплинарной ответственности);
однократное грубое нарушение трудовой дисциплины (прогул, появление в нетрезвом виде на работе и т.д., фиксируется актом).

Еще один способ увольнения – неудовлетворительный результат испытания, если работнику по трудовому договору была установлена стажировка. Во время нее к сотруднику приставляют куратора или целую комиссию, которая в течение испытательного периода проверяет его навыки и умения, фиксирует нарушения в специальном акте. На его основании и производится расторжение трудового договора (ч. 2 ст. 71 ТК РФ).

Расстаться с сотрудником можно и без увольнения «по статье».

Важно! Работодатель вправе предложить расторгнуть договор по соглашению сторон, предложив сотруднику выходное пособие.

Он может и намекнуть на уход по собственному желанию, но ни в коем случае нельзя настаивать или пытаться «вытеснить» работника из коллектива: за это руководителя ожидает ответственность.

Еще один вид увольнения – прекращение контракта по обстоятельствам, не зависящим от желания сторон (ст. 83 ТК РФ):

болезнь сотрудника (если он является инвалидом 1 или 2 группы, и врачебная комиссия установила 3 степень ограничения трудоспособности);
его осуждение к лишению свободы или иному наказанию, препятствующему выходу на работу;
утрата специального разрешения более, чем на 2 месяца (утрата водительских прав, разрешения на оружие) и т.д.

Отдельно стоит вопрос об увольнении временных работников и внешних совместителей.

В первом случае можно уволить:

в связи с истечением срока контракта (ст. 79 ТК РФ);
в связи с выходом на работу основного сотрудника.

В соответствии со ст. 288 ТК РФ уволить совместителя можно в связи с приемом на работу сотрудника, для которого должность совместителя станет основной.

За что можно расстаться с неугодным?

Таким образом, неугодного сотрудника действительно можно уволить, но работодатель должен внимательно отнестись к некоторым моментам.

Наличие основания.

Без документа, подтверждающего причину для увольнения, устранить работника нельзя.

Соблюдение сроков.

В некоторых ситуациях сотрудника об увольнении необходимо предупредить заблаговременно:

за 3 дня – при увольнении в связи с истечением срочного контракта, при несоответствии занимаемой должности или неудовлетворительном результате испытания;
за 2 недели – при увольнении совместителя в связи с приемом на работу основного сотрудника;
за 2 месяца – при ликвидации организации или при сокращении.

В остальных случаях работника ставят перед фактом.

Предложение иных должностей.

Предложение перевода на другую, вакантную должность – это прямая обязанность работодателя:

при сокращении (предложить нужно в уведомительном письме, а при появлении новых должностей – до окончания двухмесячного срока);
при увольнении временной беременной сотрудницы, которая замещала другого работника;
при увольнении по состоянию здоровья (необходимо предложить должность, соответствующую степени трудоспособности работника).

Правильное оформление.

В Приказе, трудовой книжке и иных кадровых документов должны быть правильно отражены ссылки на основание увольнения (норма ТК РФ или иного ФЗ). С Приказом сотрудник должен быть ознакомлен под подпись. Расписаться необходимо и в уведомительных документах.

Расчет.

При увольнении по инициативе работодателя или по собственному желанию выплачиваются только остатки по окладу и компенсируется неиспользованный отпуск (ст. 127, 140 ТК РФ).

Важно! Если работник уволен в связи с сокращением или ликвидацией, ему выплачивается выходное пособие на время трудоустройства (среднемесячная зарплата в течение 2, реже 3 месяцев).

Выходное пособие может быть выплачено и при увольнении по сокращению численности или штата. Размер устанавливается по договоренности.

Невыплата расчета – это еще одно нарушение, в результате которого руководителя могут привлечь к ответственности.

Как оформить увольнение

В последний день работы оформляют кадровые документы и платят долги по зарплате. Сделайте это, как написано в ст. 84.1 и 140 ТК РФ:

Напечатайте приказ об увольнении с причиной и статьёй из Трудового кодекса. На следующий день после приказа человек уже не работает у вас.
Дайте сотруднику прочитать приказ, попросите расписаться под текстом. Это важный момент, который часто забывают.
Сделайте запись в трудовую книжку.

Статья: как делать запись в трудовую книжку

Выдайте зарплату и компенсацию за отпуск, иначе набегут пени.
Выдайте трудовую книжку, попросите расписаться за получение.
Скопируйте работнику приказ по его просьбе.

Саботажник, страдалец, интриган: боремся с токсичными сотрудниками