Ключевое и первое: аргументированно просить о повышении нужно и важно. Любопытно, что за все мои годы работы 9 из 10 кандидатов на собеседовании признаются, что не готовы разговаривать с руководителем на эту тему и собираются уйти с текущего места на более высокую зарплату, не попытавшись обсудить возможность карьерного продвижения внутри нынешней компании.
«Если руководитель не понимает, что я заслужил повышение по зарплате и/или позиции, значит, пойду туда, где меня оценят выше», — так обычно рассуждает большинство сотрудников.
Руководитель же думает совершенно иначе: «Если бы мой сотрудник был недоволен условиями, то давно подошел бы ко мне и задал соответствующие вопросы. Но раз он молчит, значит, ему все нравится».
При этом редко какой начальник сам инициирует такой разговор и открыто спрашивает о том, все ли устраивает подчиненного. Чаще всего ему не очень хочется заниматься этим вопросом, так как повышение нужно будет аргументировать перед вышестоящим начальством, а кроме того — обсуждать с отделом кадров, который, в свою очередь, напомнит о штатном расписании и отсутствии бюджета на ближайший год.
Фото: Unsplash
И хорошо, если в компании есть централизованный регулярный процесс обсуждения карьерных планов и зарплатного роста. Однако если такой процедуры нет, то необходимо на регулярной основе один-два раза в год поднимать разговор с руководителем о ваших карьерных желаниях, показателях и проектах, необходимых для повышения.
В противном случае мы имеем ситуацию: подчиненный, который ждет, что его мысли прочитает босс, и руководитель, пребывающий в уверенности, что его сотрудники отлично себя чувствуют. И так как вопрос вашей карьеры в первую очередь волнует вас, то и заниматься им придется вам.
Кейс №1
Пресс-службу крупной розничной компании покинул ее руководитель. Один из ведущих специалистов отдела решил, что эта ситуация – отличный шанс просить о повышении. Сначала он поговорил с экс-начальником: попросил дать обратную связь и объективную оценку его потенциальных способностей руководителя.
После этого разговора начальник, который собирался уходить, пообещал, что будет рекомендовать кандидатуру специалиста своему боссу, и помог организовать встречу подчиненного с директором по маркетингу.
Ведущий специалист подготовил презентацию – краткий отчет о своих ключевых достижениях и ролях в проектах, а также несколько идей, которые он готов развивать в новой должности. После этого специалисту было предложено пройти тестирование по компетенциям, которое помогло определить сильные и слабые стороны сотрудника.
Фото: Unsplash
В результате директор по маркетингу принял решение не брать профессионала со стороны, а сделать специалиста и.о. руководителя пресс-службы сроком на шесть месяцев с сохранением предыдущего оклада. Если специалист проявит себя хорошо, то через полгода официально перейдет на должность руководителя пресс-службы.
Что предпринять, если зарплата невелика
Слово предпринять здесь очень верное, ведь первое, что следует понять – важна именно активность. Не стоит ждать, что всё само придёт, вас рано или поздно оценят и произойдет повышение зарплаты, а до того нужно лишь просто продолжать работать как прежде. Вовсе нет – именно вам следует заняться активными действиями. Впрочем, необязательно в эти действия должен сразу же включаться поход к начальству и написание заявления – прежде всего, стоит спросить себя, точно ли вы заслуживаете увеличения заработной платы. Или спросите кого-то, кому вы доверяете, и кто хорошо знает о деталях вашей работы – мнение со стороны, если это мнение человека в курсе дел, обычно полезнее.
А дальнейшие действия будут зависеть от ответа. Если ответ пока что отрицательный, или даже неуверенно-положительный, то стоит заняться следующим:
- Повышение рыночной стоимости – для этого необходимо развиваться в профессиональном плане, стараясь посвящать этому как можно больше времени, быть в курсе всех дел в отрасли, не ограничиваясь лишь своей сферой работы. Если вы будете иметь верное представление о делах компании в целом, это позволит поднять мнение окружающих об уровне вашей осведомлённости и мнение о вас как о специалисте. Это относится к очень многим профессиям, от менеджеров по продажам и до учителей – знания о том, что происходит в сфере образования в целом, будут совсем не лишними на руководящих должностях в школе!
- Завоевание уважения – и его не стоит путать с популярностью, это разные вещи. Для завоевания уважения важно как выполнять указанное в предыдущем пункте, так и всегда сохранять боевой настрой и прилагать максимум усилий, а не полагаться на других и отлынивать от работы при первой же возможности. То есть воспринимать работу не как нечто, где важно отсидеть положенные часы, а ставить цели и добиваться их.
- Актуализация навыков – нужно постоянно держать руку на пульсе того, что требуется вашей компании, и не только вашей – полезно будет общение с кадровыми агентствами. Так вы будете знать, представители каких смежных профессий сейчас «в цене», а значит и какие навыки следует подтянуть.
Если вы сразу ответили «да» на вопрос о том, заслуживаете ли повышения зарплаты, или же поработали над собой и смогли изменить первоначально отрицательный ответ – настало время переходить к следующему шагу, то есть готовиться просить руководство о повышении заработной платы.
Это может оказаться непростым, с точки зрения психологии, но этап очень важен.
Когда человеку самому приходится рассказывать о своей значимости для компании, он обретает уверенность в себе, что, кстати, дополнительно повышает его значимость! А просто делая свою работу и не предпринимая ничего больше, можно так и остаться с нынешним, не устраивающим вас окладом, даже несмотря на то, что вы работаете хорошо.
Среди способов добиться более высокой оплаты труда выделяют следующие:
- смена места работы;
- повышение по службе;
- намёки о готовности поменять работу;
- прямая просьба.
Первым делом следует пустить в ход именно прямую просьбу – разберёмся, как эффективнее всего сделать это.
Кейс №2
Директор по персоналу крупной западной производственной компании проработал в компании четыре года и получил два интересных предложения о вакансиях в российских бизнесах. Также по сценарию наметил встречу с руководителем, где основным аргументом повышения зарплаты привел конкретные альтернативные предложения, поступающие от других игроков рынка.
Помимо этого, он напомнил генеральному директору об основных крупных проектах, реализованных благодаря ему.
CEO взял недельную паузу на раздумье и в итоге вернулся с обещанием повысить зарплату через три месяца в случае реализации сложного и не очень реалистичного бизнес-проекта переезда части команды в другой регион.
Проект в итоге был заморожен не по вине директора по персоналу, однако эта ситуация стала поводом не повышать зарплату. Кандидат перешел в другую компанию на более высокий оклад, а его зама повысили до директорской позиции.
Какие причины я должен указать при запросе повышения оплаты?
Если вы собираетесь переубедить своего начальника, тогда вам необходимо предоставить веские аргументы. Это значит, что вы должны продемонстрировать свою ценность для компании и подчеркнуть свою ценность на рынке. Посмотрите на это со стороны своего начальника. Ему необходимо убедиться, что бизнес должен вкладывать в вас больше своего бюджета, а затем ему следует обосновать это решение перед высшим руководством.
- Во-первых, перечитайте описание своей работы или контракт и перечислите те пункты, которые вы превзошли в своей роли и добились исключительных результатов.
- Во-вторых, запишите примеры вашего вклада в компанию и того, как вы превзошли своих коллег.
Здесь важно, чтобы вы как можно лучше оценили свой вклад в количественном выражении. Возможно, вы превысили целевые показатели на X% или привлекли Y новых клиентов в бизнес. Возможно, вы внедрили новый процесс или сэкономили деньги вашему отделу, выйдя за рамки своей должности.
Ваш менеджер собирается оценить, какую ценность вы приносите организации. Он будет смотреть на такие критерии, как:
- какой вклад вы сделали в компанию за последние 12 месяцев;
- что произойдет, если вы покинете организацию;
- как легко вас заменить.
Хороших сотрудников дорого менять, и вам стоит подчеркнуть ваш опыт и приверженность – предупреждает Коринн. «Работодатель будет более восприимчив, если вы делаете отличную работу и/или вас сложно заменить, не только потому, что вы застряли на этой должности».
Скажите, что вы планируете внести в компанию в следующем году (убедившись, что ваши обещания являются реалистичными и достижимыми). Цель состоит в том, чтобы убедить вашего работодателя, что любые инвестиции, сделанные в вас сейчас, будут более чем оправданы.
Кейс №3
Руководитель отдела маркетинга вырос внутри компании с позиции ассистента и получал существенно ниже рынка. На намеки о повышении зарплаты сотрудник получал расплывчатые комментарии, что «ему и так дали шанс стать директором» вместо того, чтобы взять состоявшегося профессионала со стороны.
Фото: Unsplash
Руководителя такие аргументы не убедили, и он решил действовать настойчивее. Ключевым фактором стало оцифрованное представление достижений департамента за последние несколько лет, анализ эффективности и результатов компании, благодаря реализованным проектам. В итоге кандидату удалось согласовать как прирост по зарплате, так и улучшение бонусной схемы.
Что говорить на встрече о повышении заработной платы
Начните с того, что поблагодарите своего начальника за его время и скажите ему, насколько вам нравится работа в данном коллективе, отделе, компании и т.д. Затем перейдите к освещению ваших достижений за последние 12 месяцев и кратко опишите, как вы будете содействовать компании в будущем.
На данном этапе вам следует сослаться на свое исследование по сравнительному анализу заработной платы, указав, сколько сотрудники с аналогичной ролью зарабатывают в других местах и в вашей компании.
Например, «Как графический редактор, я полностью справляюсь с поставленными задачами в указанные сроки и даю качественный результат. На рынке труда моя ценность составляет Х единиц, что на Y% выше моей текущей зарплаты. Я хотел бы обсудить, как мы можем сократить данный разрыв».
Укажите еще раз, насколько вы цените то, что являетесь частью прекрасного коллектива, но проясните, что для вас важно, чтобы ваша зарплата соответствовала рынку.
Будьте осторожны со словами, которые вы используете. Используйте четкие предложения и избегайте мягких выражений. Если вы говорите: «Я бы хотел получить» или «Я надеюсь на это», это выглядит, как: «но я не ожидаю получить этого». Указывайте точную сумму оплаты, которую вы хотите получать на своей должности. Вы провели исследование заранее и точно знаете, сколько вам должны платить за ваш труд.
На протяжении всего разговора сосредоточьтесь на рациональных аргументах и избегайте эмоций. Вашему начальнику нет необходимости знать или беспокоиться о том, почему вам необходимо поднять оплату.
Разработка сценария беседы
Напишите скрипт разговора. Понятно, что все варианты развития событий предсказать нельзя, но основные продумать необходимо. Запишите все возможные возражения, которыми ваш шеф попытается переломить ход переговоров и подготовьте для них контраргументы.
Скорей всего, вы догадываетесь, что в ответ на ваше предложение шеф не бросится вам на грудь с восторженным криком: “Как же я сам-то не догадался?!”.
Вероятней всего, это будет уклончивый ответ, цель которого оттянуть время. Возможно, ваш начальник из тех людей, кто предпочитает хорошенько все обдумать перед принятием решения. Возможно, решение зависит не только от него и решить вопрос самостоятельно он не может. В любом случае, вам нужна конкретика, “да” или “нет”, поэтому уточните, когда вы можете прийти к нему за ответом.
Энергетический вампир
В обычной жизни это эрудированный, остроумный интеллигент. Разговор с подчиненным он открывает тихим голосом, постепенно наращивая темп и громкость речи, затем входит во вкус и начинает распекать сотрудника, не давая ему вставить слово.
После беседы с таким начальником подчиненные обычно испытывают упадок сил и опустошенность. Зато шеф преображается, у него поднимается настроение, розовеют щеки, появляется блеск в глазах.
Как себя вести? Первое и главное правило — не поддаваться на провокацию. Ни в коем случае не отвечайте вампиру взаимностью, не заводитесь и не кричите. Именно этого он от вас и ждет. Ваше оружие — спокойствие и уравновешенность. В итоге он сломает об вас зубы и отстанет, такие не любят жесткую пищу.
Облегчить задачу помогут несложные приемы. “Закройтесь”, просто сцепите пальцы в замок, это поможет сберечь ваш энергетический потенциал. А в самый напряженный момент просто слегка прикусите семь раз кончик языка. Не сомневайтесь, это помогает.
Правильный настрой
Логично просить ту или иную прибавку к нынешней зарплате, если:
- приходится выполнять больше работы;
- постоянно исправлять огрехи коллег;
- вы получили в разработку дополнительное направление.
Проще говоря, при любом заметном увеличении нагрузки оклад должен корректироваться.
В современном мире зарплата – это определение ценности конкретного сотрудника. К сведению принимаются:
- его значимость для предприятия;
- реальная квалификация;
- потенциал;
- средняя цена представителя конкретной профессии.
Если вы просите повышение, то создайте объективное представление о вышеприведенных составляющих. Лишь тогда конструктивный диалог с администрацией удастся.
Руководство, со своей стороны, положительно рассмотрит вопрос увеличения заработка, если оно убеждено, что обращающийся человек грамотный, трудолюбивый и имеет хорошую репутацию. Доказать свою полезность необходимо фактами и цифрами.
Не надейтесь на вдохновение – подготовьтесь к беседе с работодателем загодя. Спросите себя: по какой причине лично вам как специалисту следует поднять зарплату? Чем более грамотным и аргументированным будет ответ на данный вопрос, тем лучше.
Когда просить лучше
Многие просят повышение сразу по приходу на службу, между тем это не слишком правильный подход. Психологи советуют не общаться с руководством до обеда. В утренние часы от поднятия любых подобных тем следует воздержаться, поскольку именно в этот период загруженность у начальства самая высокая. Пока текущие дела не сделаны, говорить о прибавке директор не будет. После обеда же ваше обращение воспримут благодушнее.
О повышении крайне опасно заикаться:
- при общей неудовлетворительности финансовой ситуации на фирме;
- в день, когда выдается зарплата.
Удобно просить через пару суток после завершения испытательного срока, в течение которого вы на «отлично» выполнили все поручения и доказали соответствие предъявленным требованиям. Этот момент идеален для обращения за прибавкой.
Неприлично ходатайствовать об увеличении зарплаты тем, кому ее подняли менее полугода назад.
Очень недальновидно надеяться на повышение, если незадолго до беседы вы допустили крупную ошибку. Начальство вспомнит ваше имя и связанный с ним негатив, а значит, и результат разговора вряд ли окажется приемлемым. Неверно обсуждать повышение зарплаты на бегу – руководству проще отмахнуться и забыть, чем решить вопрос положительно.
Правильным считается, когда сотрудник начинает просить начальника поднять ему оклад лишь после 2-3 лет работы в конкретной организации, при условии, что в этот период никаких изменений в системе мотивации не происходило.
Чего нельзя делать
Если необходима более солидная зарплата, то постарайтесь избегать распространенных ошибок. Не надо рассказывать руководству в беседе о повышении:
- как вы много работаете;
- что другим прибавка назначена, а они трудятся меньше и пр.
Ваша зарплата зависит от имеющихся личных способностей и квалификации, и приплетать к разговору третьих лиц некорректно.
Не стоит пугать начальство увольнением в случае негативного ответа. Незаменимых у нас нет. Угрозы перехода к конкурентам также воспринимаются отрицательно. В обоих случаях вас, вероятно, попросят освободить рабочее место.
Фальшивый демократ
Как правило, старается не вмешиваться работу подчиненных, предоставляя им полную свободу действий, что делает его очень похожим на истинного демократа. Но, не расслабляйтесь, такой начальник, как правило, не объясняет, чего на самом деле хочет, и что бы вы ни сделали, окажется в итоге, что хотел он совсем не этого.
Если подчиненный мнителен и неуверен в себе, такой шеф может стать для него настоящим наказанием, а работа превратится в источник постоянного стресса.
Как себя вести? Первый и самый простой вариант — сменить начальника и найти новую работу. Правда, в этом случае есть риск, что следующий руководитель окажется еще хуже предыдущего.
Второй, более сложный, но и самый надежный — укрепляйте нервную систему, повышайте свою самооценку, работайте над собой.
Всему свое место и время
Теперь о том, как попросить повышения зарплаты у начальника вовремя. Серьезно отнеситесь к выбору времени и места для беседы. Считается, что лучше всего поднимать подобные вопросы в пятницу, после обеденного перерыва. В это время уровень благодушия начальства обычно зашкаливает.
Это, конечно же, шутка. Ну, а если серьезно, прозондируйте, как идут дела в компании. Если по итогу последнего квартала показатели оставляют желать лучшего или ваш отдел не выполнил план, просить о прибавке в такой момент — верх неблагоразумия.
Важным также является настроение шефа. Если с утра было три разноса и два увольнения, лучше переждать, иначе рискуете нарваться на грубость.
